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服务中心 —残疾人服务规范; 目 录 CONTENTS;1.1残疾人服务规范;;1.2残疾人服务行为规范;1.3辅具适配服务规范;2.咨询指导服务;4.受理; 个人基本信息至少应包括以下内容： ;使用需求信息至少应包括以下内容：;5.使用指导服务
对适配辅具的使用、存放、维护等事项进行说明和指导。
6.维修服务
维修、改制、更换配件、维护保养等服务。
7. 跟踪随访服务
需要进行回访，了解辅具的使用效果，并及时解决随访中出现的问题。随访可通过电话、信函、电子邮件、入户或辅具使用者的信息反馈等方式。
;8.知识宣导服务
面向社会，宣传残疾人康复辅具的相关政策、行业技术、产品信
息，普及专业知识等。
9.转诊服务
由于疾病引起的身体功能障碍、生活障碍的残疾人，及时转诊到相
关的专科医疗或康复训练机构。
;1.3.2辅具适配原则;1.3.3辅具适配方案;4.评估适配结论至少应包括以下内容：;5.对需要进行个性化改制和特殊定制的康复辅助器具，应提出明确 的技术要求和相应的说明。
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