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ISO9001基础知识培训教材; 一. 什么是ISO ; 二. 什么是ISO 9000 ;二、我国ISO标准的产生 ;三. ISO9000族标准版本的演变;四、ISO发展趋势如何?;五. ISO9001和PDCA;六. 贯彻ISO 9000带来的好处（一）;六.贯彻ISO 9000带来的好处（二）;六.贯彻ISO 9000带来的好处（三）;六.贯彻ISO 9000带来的好处（四）; 七. ISO9001质量管理过程模式 ;八. ISO 9001标准内容(1);ISO 9001标准内容(2);九. ISO9001质量体系策划过程;十. ISO9001文件架构;十一. ISO9001文件说明;十二. ISO9001认证形态;十三、ISO9000质量管理的八大原则;十三、ISO9000质量管理的八大原则;十三、ISO9000质量管理的八大原则;十三、ISO9000质量管理的八大原则;十三、ISO9000质量管理的八大原则;十三、ISO9000质量管理的八大原则;十三、ISO9000质量管理的八大原则;十三、ISO9000质量管理的八大原则;十三、ISO9000质量管理的八大原则;十三、ISO9000质量管理的八大原则;十四、ISO9000的精神;十五、ISO9000运行的要求;质量： 一组固有特性满足要求的程度。;十六、标准术语;十六、标准术语;十六、标准