大学校园一卡通应急工作方案.pdfVIP

大学校园一卡通应急工作方案 第一条 校园一卡通应急工作小组由信息化中心网络运 行部全体人员组成，信息化中心网络运行部主任担任应急 工作小组组长。 第二条 校园一卡通系统出现紧急情况时，应及时启动 和实施本应急工作方案。 第三条 校园一卡通系统故障等级分四级。一级故障为： 各业务系统单一节点故障；二级故障为：各业务系统区域 性节点故障；三级故障为：综合业务系统、食堂售饭系统、 图书借阅系统、计算机中心上机系统、宿舍电控系统、水 控系统、圈存、通道机等系统出现整体故障，专网平台出 现区域性故障；四级故障为：系统运行不正常、一卡通数 据中心瘫痪、专网平台全网故障等。 第四条 应急工作方案的实施 1、一级应急工作方案 校园一卡通系统出现一级故障时，启动一级应急工作 方案。校园一卡通应急工作小组主要成员应及时到达现场。 现场人员应在 1 小时内分析、判断故障原因，提出解 决方案，预计故障处理时间。信息应及时通报中心领导和 故障系统相关业务部门。在食堂开餐前不能处理故障时 及时协调后勤集团在开餐前实施后勤集团应急方案，启动 食堂窗口机脱机使用等方案。 2、二级应急工作方案 校园一卡通系统出现二级故障时，启动二级应急工作