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东航质量方针
上下一致：
体现运输服务系统全体干部和员工为
实现提供旅客一流服务的目标而齐心协力、
加强凝聚和共同奋斗的精神。
至诚守信：
向社会尽献热忱，恪守公司的宗旨“满
意服务高于一切” 。
量化管理：
管理操作规范、质量处处受控，统计分
析、量化评估。
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