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职业心态培训考核试题 填空（40分）：（每空2分） 心态是指人们对待事物的心理态度，包含（意识）、（观念）、（动机）、（情感）。 成功=（心态）*（能力）。 工作报告的时机（做好计划）、（中间报告）、（紧急报告）、（工作结束）。 六中成功心态包括阳光心态、（积极心态）、（老板心态）、（共赢心态）、（感恩心态）、（空杯心态）。 新员工入职需要了解自身职务，包括（责任）、（权限）、（义务）、（配合）、（结果）。 简答（60分）：（每题20分） 怎样塑造阳光心态？ 答：如果改变不了事情就改变对这个事情的态度，如果改变不了别人就改变自己；享受过程，精彩每一天；驱除黑点思维；压力太大的时候要学会弯曲；养成善于发现生活美好方面的习惯。 简述职业成功的黄金心态模型。 大家好：老板心态、共赢心态、感恩心态、空杯心态。 我好：阳光心态、积极心态。 85%的心态问题源自人际关系，那么与人沟通需要注意哪些？ 答：亲和的微笑、尊重的眼神、适度的音量、落落大方的仪表、得体的着装；说对方想听的，听对方想说的；用心沟通。