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SPC统计过程控制廖俊华 致力于管理工具培训 目录 第一章 统计技术基础知识 第二章 持续改进和统计过程控制 第三章 控制图运用步骤 第四章 认识计量型数据的过程能力和过程性能 第五章 其它几个计量型控制图 第六章 计数型控制图 第七章 控制图注意事项 第一章 统计技术基础知识 1、数据类型 2、正态分布 3、二项分布 4、泊松分布 5、总结 计量数据的基本统计—数据分布 对一个相同的输出变量Y，多个数据点绘图，它们形成了一个分布。 这些数据点的堆积可以不同的图形来代表： 散点图/概率图 直方图 常用统计量 中心位置 平均值 一组数据的算术平均值数法 均等反映了所有数据的影响 会受极端值强烈影响 中位数 反映50%的那个位置 对一组排序数据点的中心数 对极端值较”坚耐” 常用统计量 变异 极差: 一组数据中最大值与最小值之间的差 标准偏差(s ; s) : 等于方差的平方根，在量化变异时常用会到 方差等于标准偏差的平方，通常只是为了计算的目的 常用统计量 总体与样本 1、表示总体特性的统计量，称为总体特征值，如： 总体平均数、总体方差、总体标准差 2、表示样本特性的统计量，称为样本统计量，如： 样本平均数、样本方差、样本标准差、样本极差、移动极差 总体特征值 样本统计量 名称 符号 名称 符号 分布中心位置 总体均值 µ 样本均值 样本