精选课件：广本.ppt

* * 首先教员进行自我介绍——并强调叫我名字即可。 梦想或理想，曾经有过的亦可。 * 1、配合作好本次培训 2、上课有任何疑问积极提问。 * 洗手间和卫生间 * 说明企业文化并非空洞的摆设和口号。 日本人对企业文化建设长期的重视？ * 多页，寻找中 * * 1、末端要因的举例。 2、对策的标准化实际上理论的归纳总结，即重视理论。 * 3S 简单，集中，速度 ISO14001环境管理体系认证证书 ISO9002质量认证 获本田海外工厂（17家）质量评比第一 专业认证 社会肯定 “四位一体”特约销售服务店 前店 后厂 统一CI：广汽HONDA 广 州 本 田 汽 车 特 约 销 售 服 务 店 分布 图 现已开业251家 广 州 本 田 整车销售 售后服务 零部件供应 信息反馈 四位 一体 第一代（1976年）:是在适应能源危机和对排气的限制等新形势的要求下，开发的具有划时代意义的节低公害型轿车。宽阔的车内空间，优异的行驶性能和新奇的揭背式（Hatchback）轿车诞生于世。 第二代（1981年）:以创造顶尖中型轿车为目标，在机械原理方面自不待言，外观设计、内部装饰、装备等方面均投入了当时所有技术的精华。 第三代（1985年）:在保持宽敞车内空间的同时，外观设计呈流线型，更富时代感；此外，各项性能标准均以“Sporty”(行驶性)为主题进行开发，创造全新价值。 第四代（1989年）:在90年代轿车应如何设计的命题下，从零开始思考汽车的本质功能，彻底追求以人为本的轿车。1992年雅阁(Accord)在中国的正式销售就是从这款车开始的。 第五代（1993年）:全力追求世界水平的安全性能、节能、环保设计及汽车本来的行驶乐趣等，树立全新轿车所应具备的符合时代要求的形象，提示汽车与人、社会的新关系。 第六代（1997年）:开发符合世界各地不同需求的通用型柔性平台，提供行驶、安全、环保等各方面更加先进、高度的性能。1998年，广州本田正是从这一代雅阁(Accord)开始生产销售的。 第七代（2003年）:新一代雅阁(Accord）已经完全超越了以往的雅阁(Accord)，绝对能使您在驾驶它的过程中，充分感受到它已达到了更高一级的优异性能。 雅 阁 车 系 广州本田目前生产的车型 ACC主要技术规格 ACC 车 型 装 备 广州本田目前生产的车型 奥德赛 ODY主要技术规格 ODY车型装备 广州本田目前生产的车型 思迪（手动，5AT） CITY主要技术规格 CITY车型装备 广州本田目前生产的车型 飞度 （手动，CVT） FIT主要技术规格 FIT车型装备 公司宗旨 基本理念 运营方针 企 业 文 化 掌握正确工作态度、工作方法和工作目的，顺利完成从一般修理人员到广本机修人的转变！ ?○ 公司宗旨 我们以国际企业为目标，通过向顾客提供世界最高水平的商品，贡献社会。 ○ 基本理念 ?? 尊重个性 三个喜悦 ○ 运营方针 ?? 经常保持梦想和朝气 ?? 尊重理论，创意和时间 ?? 热爱工作，注重信息和感情的交流 ?? 共同创造和谐，有条不紊的工作流程 ?? 勿忘不断的研究和努力 企 业 文 化 三个喜悦 购买的喜悦：就是通过商品和服务不仅让用户感到满意，而且让用户发生共鸣，引起感动。用户的喜悦，给于我们的企业活动以价值，因此我们从创造、销售当中便能够获得真正的喜悦。为此，我们不仅要努力创造出超过用户期待的具有新的价值的商品，而且要努力提供热情的应对和服务。 销售的喜悦：就是说，我们用有价值的商品和周到热情的服务使用户得到了满意，并且把由此而得到的信赖关系培育下去，在这个过程 中便产生了销售的喜悦。通过与用户构筑相互信赖关系，从事销售和服务的人就能得到自豪和欢乐。 制造的喜悦：是指我们通过各自的业务，充分发挥各自的能力，创造出超过用户和销售店的期待的具有高价值的商品和服务，，让用户和销售店的每个人感到喜悦，由此便产生了创 不仅指轿车用户，还指与“我们”相关的所有人（例：视下一道工序为顾客） 我们以国际企业为目标，通过向顾客提供世界最高水平的商品，贡献社会。 顾客： 公 司 宗 旨 以顾客为中心考虑自己的工作 ①想一想自己的顾客是谁 ②确认本部门的职责和自己的职责 　　　 尊重个性 尊重个性是建立和谐工作团队的必要条件。从这样的观点出发，HONGDA把以下3点作为HONGDA的尊重个性的观念的基础： 自立：所谓自立者，就是说不拘泥于已有概念，自由地思维，根据 自己的信念具有主体性地行动，并对其结果负责。 平等：所谓平等者，就是说互相承认并尊重个人的差异。而且，对 有干劲的人，不论