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第一章 品质圈（QCC）简介
一、 品质圈概念
品管圈QCC 的英文全称是Quality Control Circle，起源并风靡于日本企业，1962 年由日
本石川馨博士首创。中国大陆称为品质管理小组或QC 小组，始于1978。香港、台湾称为品管
圈，台湾始于1966 年，香港始于1983 年。
在日本，因最初推行时重点在于品质控制，故称为“Quality Control Circle”，即品质
控制圈；现在虽
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