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酒店管理系统需求分析 1.需求概述和系统边界 随着人们生活水平的提高和全国各地旅游业的快速发展，人们对外出的住宿需求迅速增多，酒店等服务行业也应求大量出现。在如今这个互联网高速发展时期，人工处理酒店订单显得费时费力，对酒店的运营有不利的影响。所以，利用预先设计的酒店管理系统来处理网上预订、房费交易、人员管理、住客资料等业务会比较方便，对酒店的运营起着积极的作用，顺应了时代的进步。 本酒店管理系统用于满足酒店工作人员和管理人员的需求： .酒店管理人员和工作人员可以为酒店房间添加入住和退房记录，并生成相应的报表用于查阅，确认和保存，酒店工作人员可以浏览、查询、统计、添加酒店房间的入住离开信息。管理员可以查询房间信息、查询员工信息、更改房间信息、更改员工信息等。 .客户可以预约申请入住酒店，酒店工作人员需要对客户的姓名、性别、身份证号、房间号、入住时间、联系方式等信息进行记录，入住期间可以使用叫餐服务，客户退房时进行退房记录，并且支付房间收费物品的费用。 .管理员和员工可以通过姓名、入住日期、身份证号、房间号、联系方式等信息查询客户入住和离开情况。 .功能需求分析 通过与酒店系统数据库用户的深入交流与沟通，酒店管理系统主要应提供如下功能： (1)网上预约 客户进入系统进行注册或登录并实名制。 客户在网上预约入住，确定空余房间类型和入住时间后可以进行线上支付 入住费用预定房间。 （2）入住