房地产体验式营销.ppt

体验式营销培训 Experiential Marketing ;2001 年10月25日,被微软公司形容为设计最佳和性能最可靠的新一代操作系统Windows XP全球面市,比尔·盖茨宣称该新操作系统为人们“重新定义了人、软件和网络之间的体验关系”。XP来自“Experience”,其中文意思即是体验。  2001年12月2日,美国未来学家阿尔文·托夫勒来到中央电视台《对话》节目现场。这位曾经预测了“第三次浪潮”到来的托夫勒再次向大家预言:服务经济的下一步是走向体验经济,人们会创造越来越多的跟体验有关的经济活动,商家将靠提供体验服务取胜。 ;经济发展与社会型态的变迁息息相关,随着科技、信息产业日新月异的发展,人们的需求与欲望,消费者的消费型态也相应的受到了影响。经济演进的过程随着消费型态的改变,已从过去之农业经济、工业经济、服务经济转变至“体验式经济”时代: 》农业经济:在生产行为上是以原料生产为主;消费行为则仅以自给自足为原则。 》工业经济:在生产行为上是以商品制造为主;消费行为则强调功能性与效率。 》服务经济:在生产行为上强调分工及产品功能;消费行为则以服务为导向。 》体验经济:在生产行为上以提升服务为首,并以商品为道具;消费行为则追求感性与情境的诉求,创造值得消费者回忆的活动,并注重与商品的互动。 ;传统的营销在

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