QFD在岗位胜任力模型中的应用.pptVIP

” ” 董志明 2015年9月 课题背景 每年近30%增长率 全球化市场和海外基地设立. 对企业内部管理提出新的要求 适合企业的现状 实用、有效 容易理解和掌握 企业发展的需求 人力资源新课题 胜任力模型建立 集团推进人才发展的战略 胜任力模型是人力资源管理重要基础和工具局 推进胜任力模型建设 选择微通道事业部作为试点 用什么工具？ 课题确定： 建立岗位胜任力模型 现状分析 胜任力模型三大基本特征 现有模型方法存在的主要问题 可行性分析 QFD应用于岗位胜任力模型构建的可行性 VS 广义的QFD可以理解为一种采用矩阵的形式量化评估目的与手段之间相互关系的分析工具。 质量功能展开不仅能够很好地应用在战略管理与决策管理方面，而且在人才培养等方面也同样有很好的应用案例。 通过QFD技术，可以将战略目标的需求逐级分解，直至分解到岗位绩效。 通过QFD的相关性矩阵，能够明确地展示个胜任力要素与各绩效需求之间的关联关系和关联程度，绩效的要求能够直观地体现到胜任力要素中，并且很容易对其相关性进行检验和调整。 总体思路 1、战略目标及其重要度的确定 公司根据企业使命和愿景，结合中长期发展规划和上级控股公司的要求， 运用SWOT分析、平衡计分法等战略分析方法 由企业高层、控股实业运行部和专家制订出企业战略目标。 战略目标确定后，应用层次分析法（AHP）进行重要度排序。 一