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培训师成长手册 1 精品课件资料 Contents 目录 常用培训方法 培训前的准备 有效的开场和结尾 2 精品课件资料 3 常用培训方法 精品课件资料 4 常用培训方法 讲授法 演示法 视听法 角色扮演法 案例分析法 游戏法 这6种是在成人教育中常用的教学方法。各种方法在应用上会因主题、时间长度、学员人数因素而各有其优、缺点。 1 2 3 4 5 6 4 精品课件资料 5 常用培训方法 定 义： 对特定主题，讲师在教学过程中主要是以口语方式，做内容阐述的一种较封闭的教学方法。 适用范围： 所有的课程内容都可以采用讲授互动 讲授法 1 5 精品课件资料 6 常用培训方法 利 弊 利于学员系统的接受新知识； 容易掌握和控制学习进度； 可同时对多人进行培训； 便于培训师发挥 传授方式单一枯燥，难以长时间调动学员注意力 学员学习被动，不利于双方互动； 内容多，学员难以吸收； 效果受讲师、学员的水平影响； 讲授法的利弊 6 精品课件资料 7 常用培训方法 定 义： 这是运用一定的实物和教具，通过实地示范，使受训者明白某种工作是如何完成的，从而掌握职业技能。 演示法 适用范围： 岗位技能，岗位操作等内容 操作程序 2 7 精品课件资料 8 常用培训方法 利 弊 有助于激发受训者的学习兴趣； 可利用多种感官，做到看、听、想、问相结合；  有利于获得感性知识，加深对所学内容的印象； 适用范围有限，不是所有的学习内容都能演示； 演示装置移动不方便，不利于培训场所的变更； 演示前需要一定的费用和精力做准备； 演示法的利弊 8 精品课件资料 9 常用培训方法 定 义： 即利用电影、录像、录音等视听教材进行培训的方法， 强调在一定情景中听觉感知（录音）与视觉（图片影视）感知相结合 视听法 3 适用范围： 主要用于行业知识，岗位技能，心态 9 精品课件资料 10 常用培训方法 利 弊 视听设备和教材的购置需要花费较多的费用和时间； 选择合适的视听教材不太容易； 学员受视听设备和视听场所的限制； 视听的利弊 比讲授或讨论给人更深的印象，多借助感觉去理解； 比较容易引起受训人员的关心和兴趣; 视听教材可反复使用，从而能更好地适应受训人员的个别差异和不同水平的要求。 10 精品课件资料 11 常用培训方法 定 义： 在设定一个接近现实环境的前提下，指定学员扮演某种角色，其他学员观看，借助角色的演练来理解角色的内容，表演结束后进行情况汇报，以提高主动的面对现实和解决问题的能力。 角色扮演法 适用范围： 应用于培训某些能力素质，如推销员业务培训，谈判技巧培训等。 4 角色扮演流程 确定角色扮演人选，扮演者各自阅读背景资料 进行角色扮演，讲师观察记录 讲师进行最后的总结 11 精品课件资料 12 常用培训方法 利 弊 在角色扮演中，学员表现出刻板的模仿行为和模式化行为，而不是反映他们自身的特征 效果受设计内容好坏的影响； 模拟练习与真实情况有差距； 过多的消耗时间； 角色扮演法的利弊 有助于训练基本动作和技能；  提高人的观察能力和解决问题的能力；  易于调动人的感情，引发人的兴趣，激发人的行为； 能为受训者提供更多的参与机会，使教、学双方互动交流更充分。 12 精品课件资料 13 常用培训方法 定 义： 把实际工作中出现的问题作为案例； 向学员展示真实的背景，提供大量背景材料； 由学员依据背景材料来分析问题，提出解决问题的方法。 案例分析法 适用范围： 对知识的理解应用 培养学员们的分析能力、判断能力、解决问题能力及执行业务能力。 5 13 精品课件资料 14 常用培训方法 利 弊 有利于使培训者参与企业实际问题的解决； 分析使学生得到经验和锻炼机会； 容易养成积极参与和向他人学习的习惯；  具有说服力和可信性。 效果受学员的水平影响； 案例的选择限制； 对讲师的综合要求高。 案例分析法的利弊 14 精品课件资料 15 常用培训方法 定 义： 该方法属于当前一种较先进的训练法；由学员在遵守一定规则的前提下，互相竞争并达到预期目标的方法。 学员在 “做”游戏中得到领悟。 游戏法 适用范围： 被广泛用于员工的团队精神、创新精神、心态等方面课程中 6 15 精品课件资料 16 常用培训方法 游戏法 6 信任背摔 要获得他人的信任，就要先做个值得他人信任的人。对别人猜疑的人，是难以获得别人的信任的。这个拓展训练项目能让使队员在活动中建立及加强对伙伴的信任感及责任感。 16 精品课件资料 17 常用培训方法 游戏法 6 坐地起身 通过游戏可以提高大家相互间的配合、包容以及增加相互的沟通，让大家了解相互合作的重要性，适合企业对员工进行培训时的素质拓展游戏 17 精品课件资料