美国联合百货公司-详解.docx

? ? ? ? ? 美国联合百货公司-详解 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 美国联合百货公司（Federated Dept. Stores） 目录 1 美国联合百货公司简介 2 联合百货的IBM管理 3 美国联合百货公司巧渡危机[1] 4 联合百货重组梅西公司[2] 5 参考文献 美国联合百货公司简介 　　Federated Department Stores, Inc 成立于1929年，总部位于辛辛那提，在34个州、关岛和波多黎各拥有460家商店，是美国领先的大型百货零售商之一。当时是由Abraham Straus and FR Lazarus (along with its Cincinnati-based subsidiary, Shillitos) and Filenes of Boston. Corporate offices established in Columbus, Ohio. 等零售企业合并而成的。 　　Federated Department Stores, Inc是美国领先的商业零售集团。在美国的33个州都有营业网点。公司下设Macys By Mail, Richs/Lazarus/Goldsmiths ，Bloomingdales By Mail and Fingerhut Companies, Inc. ，Burdines等分公司。其中Macys West在美国有102家商店，Richs/Lazarus/Goldsmiths有76家商店，Bloomingdales有24家商店， Burdines有53家商店。 　　企业文化：公司强烈的意识到顾客是至高无上的。公司所有的行为与战略都应本着为顾客提供更好的服务为原则。公司的目标是：每年的投资回报率保持在13%-15%，努力降低成本。公司始终能够清醒的找到自己的位置，始终不会满足今天的成绩。 原五月百货logo 1939年 推出信用购买制度。 1951年 收购Stern’s。 1959年 收购Goldsmiths。 1976年 收购Rich’s。 1989年 建立金融及信用服务。 1994年 收购Joseph Horne Co. of Pittsburgh。 2005年 并购五月百货公司。 联合百货的IBM管理 　　Federated Department Stores：基于由 IBM 驱动的灵活基础设施出售商品。 　　主题 　　Federated Department Stores总部位于辛辛那提，在34个州、关岛和波多黎各拥有460家商店，是美国领先的大型百货零售商之一。公司以拥有诸多知名的零售品牌，如Bloomingdales和Macys、成功的网站，它还与 WeddingC结为合作伙伴，因此拥有了兴旺发达的婚娘在线注册业务以销售Federated的所有品牌。 　　目标 　　Federated通过采用基于服务的体系架构全力提高电子基础设施的灵活性。 Federated在节省时间、成本、人力的前提下集成新的销售渠道，为自己确定适当的位置，以期充分利用新渠道的机会。 　　解决方案 　　Federated 的解决方案将多个销售渠道（包括基于Web的销售、商店内销售、直接邮寄方式和基于呼叫中心的销售）经由共用服务层与后端应用集成。解决方案部署在三个层面上，包括各种前端销售渠道、一个定制开发的公用服务层和一个在IBM DB2和IBM eServer zSeries Parallel Sysplex上运行的新的库存和履行应用层。 　　核心功能 　　Federated的解决方案 - 利用基于服务的体系架构 - 将多种销售渠道（包括在线、店内和基于呼叫中心的销售）经由公用服务层与后端应用集成。该解决方案利用了新的名为FedFil的库存与履行应用。以前FedFil可以通过3270终端界面访问，现在它支持多种界面（如：Web浏览器、PDA和销售点终端）。通过各种销售渠道启动的交易经过定制中间件层，再由中间件层调用FedFil内的具体服务。该解决方案还拥有一个集中的库存数据库，允许24X7实时访问所有销售渠道的库存。 　　主要优势 　　和每天处理260,000个独立访问者的大约3000万次点击。 通过IBM WebSphere MQ，Federated能够实现24X7实施库存监控。 通过24X7的实时库存控制能力，Federated能够把握适当时机，改进供给周期的效率。 Federated基于服务的体系架构提高了整体应用的性能，使得支持和集成新的渠道更为轻松。 通过实施灵活的、以顾客为中心的多渠道战略，Federated基于服务的体系架构加强了公司的整体竞争地位。 在Federated基于服务的体系架构中使用可重用的组件可望