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巧妙应对讨价还价的顾客 价格情结，是顾客与店主心中永远的痛。要想有效地规避这种痛楚，店主可以从如下几方面努力。 (1)先发制人，把“丑话”说在前头  在一些大型商场、服装专卖店以及其他的一些营业场所，经常可以看到这样一些告示性的标语“平价销售，谢绝还价”。如果有人在购物时想还价，营业员就会很礼貌地指出：“对不起，我们这里不讲价。”防止了与客户讨价还价的一场口舌之战。这就是“把丑话说在先”。在买卖时，店家可以向顾客说明，货物价格已经“定死”，并且因为种种原因不能下调，堵住顾客讨价还价之口。  不过，实施这种“先发制人”的方法必须有一个前提，那就是服装本省质量过硬，而且在当时时兴，很走俏，很有销路，不会因为价格高低而直接影响到顾客的最终购买。否则，这这种策略反而会拒顾客于千里之外。  (2)察言观色，看情况报价  想有效地规避顾客的讨价还价，巧妙报价十分关键。分清顾客类型，针对性报价。对那些漫无目的不知价格行情的顾客，可高报价，留出一定的砍价空间；对不知具体某一品名种的价格情况，但知该行业销售各环节定价规律的顾客，应适度报价，价格高低在情在理；而对那些知道具体价格并能从其他渠道购到同一品种的“内行顾客”，则应在不亏本的前提下，尽量放低价格，留住顾客。  (3)巧问妙答，讨价还价细周旋  与顾客的讨价还价，其实是一种说服的艺术。店