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（高职）第4章 前厅系列服务教学课件.pptVIP

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  • 2022-05-26 发布于辽宁
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（高职）第4章 前厅系列服务教学课件.ppt

    ; 前厅客房服务与管理 理论、实务、案例、实训 (第三版) ;;学习目标;学习目标;引例：广州白天鹅宾馆的“金钥匙”服务哲学;引例：广州白天鹅宾馆的“金钥匙”服务哲学;;; 酒店代表(机场代表)工作流程 ;;;;;;;;;;;;;;;;;;【业务链接4-1】中国酒店金钥匙服务项目 ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;图4-3　本章内容结构

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