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中国保险行业协会团体标准 T/IAC 0003-2016 法医鉴定机构保险服务满意度评价指标 Satisfaction index of insurance services of forensic identification institutions 2016 – 12 - 30 发布 2016 - 12 - 30 实施 中国保险行业协会 发布 T/IAC 0003-2016 T/IAC 0003-2016 I I 目 次 前言 II 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 缩 略语 1 4 满意度评价指标 1 5 评价方式 3 附录A（资料性附录） 法医鉴定机构保险服务满意度评价表 5 T/IAC 0003-2016 T/IAC 0003-2016 II II 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。本标准由中国保险行业协会提出并归口。 本标准起草单位：中国保险行业协会、中国人民财产保险股份有限公司、中国平安财产保险股份有限公司北京分公司。 本标准主要起草人：张焱、吴明金、黄荫善、耿立涛。 T/IAC 0003-2016 T/IAC 0003-2016 PAGE PAGE 1 法医鉴定机构保险服务满意度评价指标 范围 本标准规定了法医鉴定机构保险服务满意度的评价指标和评价方式。