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第十一章 检查纠偏;一、控制基础;1.为什么控制必不可少？;控制是一项重要的管理职能;2.控制系统的构成;控制的对象——控制什么？;3、控制的基本前提;二、控制方法;1、控制方式;传统控制与自我控制;2、控制类型;改进工作方法;三、控制标准;工作标准的确定
合理、客观、动态
最好由管理者和员工共同参与完成
管理标准的确定
强制性：只罚不奖
风险性：有奖有罚
探索性：只奖不罚
制定管理标准的影响因素
可控程度；难度；份内份外；重要程度;检验标准合理性的准则;四、检查纠偏;控制的基本原则;2、及时性原则;3、灵活性原则;4、经济性原则;总结;内容总结
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