外贸流程-靳订单前.pdfVIP

外贸业务部业务操作管理制度 为了使大家有一个良好的工作环境，保障业务工作有序进行，特制定以下规章制度，望各同 仁照章遵守。 一、总体制度 1、不断学习，提高个人业务素质与涵养，树立良好个人形象和工作作风。 (树立正确的人生观、世界观、价值观，努力培养自己健康的 心态) 2 、保持办公环境安静、严肃，提高工作效率，不得在上班时间过多谈论与工作无关的话 题，控制说话音量与音调。 3、严守公司 ，谨言慎行，不得 司有关 策划、技术、客户 等 性信息 4 、注意个人卫生，保持台面整洁， 及时处理，共同营造绿色办公环境。 二、客户管理制度 1.客户跟进，表格管理 各外贸业务员需对当天开发或跟进的客户情况做详细的 ，将客户的情况以及联络情 况做好详细 ，以便 （针对不同客户，具体分析，拿下订单）做定期或不定期跟进。（汇 总表包含：询价日期， ，客户等级，客户来源以及联络情况等） 客户种类可分为：A/ B/ C/D 等四个等级 贵宾客户（A ），是和你打过交道并且已经成交了的客户，这是需要重点维护的客户， 是让你的业