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理念文化·制度文化·行为文化·物质文化
企业文化培训
Corporate Culture Construction Training
培训人:XXX
CONTENTS
01
企业文化战略
Corporate Culture Construction
企业文化战略
Corporate Culture Construction
企业文化战略制定的焦点和中心在于制定策略规划上——为实现战略目标应该采取什么行动。战略分析为战略制定提供了坚实的基础,以此来选择和制定符合企业发展的战略
文化战略选择
公司层战略选择:增长(发展)战略、维持(稳定、防守)战略、紧缩(撤退)战略
事业部/业务战略选择。成本领先战略、差异化战略(或称别具一格战略)、集中化战略
职能战略选择。一般可分为营销战略,人力资源战略,财务战略,生产战略
企业文化战略
Corporate Culture Construction
我们现在在哪里(背景)?
我们将要到哪里去(即愿景是什么)?
我们为什么能够得到回报?
我们的业务是什么(即使命是什么)?
文化战略制定
前应思考的问题
企业愿景(或称企业远景)企业是对未来的一种憧憬和期望,是企业努力经营想要达到的长期目标是企业发展的蓝图,体现企业永恒的追求。
企业愿景要解决一个问题即“我们要成为什么?”反映了管理者对企业与业务的期望,描绘了未来向何处去,旨在为企业未来定位,它是引导企业前进的“灯塔”。
企业文化战略
Corporate Culture Construction
企业文化战略
就是指在正确理解和把握企业现有文化的基础上
结合企业任务和总体战略,分析现有企业文化的差距,提出并建立企业文化的目标模式。它规定了在某一中长期阶段内,企业应该构筑一种什么样的文化形象,这种文化形象对企业的发展起到什么样的作用等
企业文化战略
Corporate Culture Construction
语言:口头、书面
非语言:声音语气、肢体语言、身体动作
文化战略传播方式
为了设定的目标,把信息,思想和情感在个人或群体间传递,并达成共同协议的过程
文化战略的目标
7%你在说什么+38%你是怎么说的+55%你的身体语言
沟通的语气
02
团队有效协作
Corporate Culture Construction
团队有效协作
Corporate Culture Construction
信 任
辩 论
投 入
责 任
重视结果
有效协作
一个优秀的团队必须是一个学习型的、相互关心的团队。
有效协作的障碍分析
有效协作的障碍:1.缺乏信任 2.惧怕冲突 3.欠缺投入 4.逃避责任 5.无视结果
团队有效协作
Corporate Culture Construction
一个优秀的团队必须是一个学习型的、相互关心的团队
员工与员工之间的协作
不推诿
不扯后腿
不隐藏信息
冲突
团队有效协作
Corporate Culture Construction
GE团队协作矩阵
高
低
低
高
行业吸引力
企业实力
区别
对待
利用
退出
退出
择优重点发展
区别
对待
利用
退出
投资
发展
择优重点发展
区别
对待
03
文化战略目标
Corporate Culture Construction
文化战略目标
Corporate Culture Construction
目标清晰可见,焕发激情,激发潜力
是谁叫醒了我们的灵魂?
每天一觉醒来,我们的身体醒了,但灵魂未必能醒,能让灵魂苏醒的是目标
美国波士顿塞尔提克篮球队的传奇人物(Bill.Russell),有保留自己评分卡的习惯。他在打完每一场球之后,用一张满分为100分的评分卡为自己评分。在他的篮球生涯中,他从来没有得过65分以上。很多人说:“可怜的Russell,打了1200多场的球赛,从来没有达到过自己的标准!”然而,就因为他拼命要达到自己的标准,他成了最杰出的篮球运动员
文化战略目标
Corporate Culture Construction
文化战略目标
Corporate Culture Construction
破冰,先解决简单的事情(bmw销售)。——原则问题
01
就冲突、矛盾的部分研究可以“让步”,“剥离”不是问题的问题,最后寻找“交易”的地方。
02
公司决定的都是对的。(麦当劳七准则之一)开会很吵,出去很安静。
03
04
战略管理方法
Corporate Culture Construction
战略管理方法
Corporate Culture Construction
非言语性信息沟通渠道
非言语表述:手势
行为含义:柔和的手势表示友好、商量、强硬的手势则意味着我是对的,你必须听我的
传递思想感情
非言语表述:眼神姿态
行为含义:盯着看意味不礼貌,但也可
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