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电力抄表收费岗位职责（共3篇） 第1篇：电力抄表收费技术总结电力抄表收费技术总结 2012年工作总结 2012年.我负责XXXXX的管理工作.在供电所领导班子的带领下.我紧紧围绕全所“抓管理、打基础、强素质、树形象”的总体思路.坚持不懈地依照年初制定的工作总体要求和奋斗目标.以保险、和谐、优质服务为着重.积极发扬“千方百计、千言万语、千辛万苦”的工作精神.勤奋务实、扎实工作.完成了电费按月结零.回收率100%.线损控制在10%一下。确保了电费回收工作圆满完成.台区线损控制在10%一下。为2012年的工作划上了一次完美的句号。 2012.我作为基层供电所的一名营业收费员.始终坚强“人民电业为人民”的服务宗旨.积极做到“我的岗位无错误.我的岗位请放心 ”。 供电所营业厅是为客户提供零距离服务的一次场合.是电力和客户沟通的桥梁.是一次全乡集中的客户服务平台.它不仅肩负着电力业务的咨询、查问、受理、变革、故障报修、电费核算、电费查问、电费收取以及用电保险的宣传等工作.而且肩负着受理客户投诉、意见、建议、市场信息反馈的工作。因此.在营业厅我始终坚强把“始于客户需求.终于客户满意”作为服务宗旨。在工作中我经常思考:假如我是客户.我们会希望得到什么样的服务,我觉 1 得服务是电力收费工作的灵魂。作为供电所的收费人员.一定要把服务当成“事业”来做。在对客户服务中.我真诚做到一切为客户着要.情系客户.无私奉献.为客户排忧解难.这样以一线的抄表同志为纽带.在供电所和客户 之间架起了一座沟通的彩虹桥。温馨服务就是给客户最需要的辅助。“只有真诚的为客户着要.心贴心的服务.才干换来百分百的电费回收。”这是我对电费回收的切身体会。 “没有错误的客户.只有真诚的服务”.在提倡优质服务的同时.我还本着“优质、高效、方便、规范、真诚”的服务方针.一直提高了服务质量.增强服务意识.规范服务内容.坚强为用户办实事的精神.努力提高了自我素质和自身价值.丰富知识.多学习.多积累.多提高了.多实践.多思考.只有这样.才干更好的为客户服务.只有这样.才干给客户最好的答复～ 一句话.优质服务是电力体制改革的必定要求.优质服务也是电力企业的生命线。社会在发展.时代在进步.客户已不再满足于用上电.而是如何能用得好、用得满意、用得放心.电力收费服务大厅.是电力企业优质服务的“排头兵”.关乎着电力企业的发展.因此.我们必需用我们的优质服务赢得市场.让我们的微笑充满整次市场。 2013.我将以“我的岗位无错误.我的岗位请放心 ”为座右铭.以此鞭策自己.坚信自己.将工作做深做细.更好的 2 服务社会和人民～ 单位:XXX供电所 总结人:XXX 2012年12月30日 篇2:强化电力部分抄表收费效率的分析 龙源期刊网 .cn 强化电力部分抄表收费效率的分析 作者:王锡孝 来源:《探索科学》2015年第05期 [摘要] ;电力部分的抄表收费是电力部分电力销售重要的组成局部.强化电力部分抄表收费效率可以提高了供电企业的运行效率.提高了企业的经济效应。当前在电力抄表收费工作中.由于存在着各种主观和客观的原因.导致电力抄表收费工作的效率低下.甚至会出现抄表错误的现象.因此提高了电力企业的抄表收费工作效率至关重要。本文论述了电力部分抄表收费工作现状.并分析了抄表收费工作存在的欠缺.最后提出了相关的提供抄表收费效率的方法。 [关键字] ;电力部分;抄表收费;效率; 随着我国电力工业的快速发展.电力系统网络覆盖广泛.同时随同着经济的发展.对于电力供应的要求也越来越高.电力网络通常要覆盖到地形复杂的地区.这也给电力局部的抄表收费带来了困难.从而导致抄表收费效率低下。当前传 3 统的抄表收费工作模式已经不能适应电力营销的需要.因此进行抄表收费工作模式的革新.并提高收费工作效率是当前电力部分着重考虑的问题。通过本文的论述.笔者一方面希望能起到抛砖引玉的作用.另一方面.希望能给相关的工作人员提供一点参考借鉴的资料。 一 当前电力部分的抄表收费工作现状 电力的抄表收费工作是电力部分管理的主要工作之一.也是保障电力部分正常运转的工作之一。抄表收费工作是指电力部分工作人员对电力用户的电能消耗进行数据统计记录.并根据电力的消耗量收取相应的电费.因此抄表收费工作的重要性不问可知。同时电力部分抄表收费工作对于时间点的要求较严.而且要求对电能表数据进行正确、详细的抄写。相对于传统的电力部分抄表收费工作而言.当前的电量抄表工作模式有了更大提高.常采取的抄写工具有人工抄表、掌上机抄表两种.虽然当前的抄表收费工具的科技含量较高.减少了工作人员的劳动量.提高了数据的正确性.但是依然需要工作人员进行逐户的抄表工作.距离实现自动化的抄表收费模式还有很大的差异。此外.当前的抄表收费工作存在着数据统计错误的现象.而且在线损控制、计费、用