居家养老服务人员管理规范.docVIP

居家养老服务人员管理规范 1范围 本标准规定了居家养老服务人员的人员管理、人员资质、教育培训、评价考核等的管理规范。 本标准适用于绍兴市为居家老年人提供养老服务工作人员的管理。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用 于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 17242投诉处理指南 SB/T 10944-2012居家养老服务规范 DB33/T 837居家养老服务与管理规范 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3. 1 老年人 60周岁及以上的人。 3. 2 居家养老服务 由政府主导，依托社区和社会力量，为居家的老年人提供生活照料、家政服务、康复护理和 精神慰藉等方面服务的一种服务形式。 3. 3 居家养老服务机构 经合法登记为居家老人提供服务的各类组织。 3. 4 居家养老服务对象 年满60周岁及以上常住社区的老年人。 居家养老服务人员 具有相应从业资质并合法从事居家养老服务的专职或兼职工作人员。 4基本要求 4.1应有与其服务范围相适应的管理人员和服务人员，符合DB33/T 837的要求。 4.2遵纪守法，遵守居家养老服务机构规章制度、职业道德规范，保护老年人隐私。 4.3建立人员选聘、考核、培训、任免、奖惩等的相关管理制度，并建有人事档案。 4.4服务人员