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品管新七大手法之树图 品管部 　　 概要 树图简要说明 树图的应用 树图的特点 树图的制作步骤 案例分析 　质量管理新七种工具是日本质量管理专家于70年代末提出的，主要运用于全面质量管理PDCA循环的P（计划）阶段，用系统科学的理论和技术方法，整理和分析数据资料，进行质量管理。常用的质量控制方法主要运用于生产过程质量的控制和预防，新的七种质量控制工具与其相互补充。 （头脑风暴法、树图、过程决策程序图、网络图、矩阵图、亲和图、流程图） 树图的定义 树图又称系统图，就是为了达成目标或解决问题，以[目的——方法]或[结果—原因]层层展开分析，绘制成图以寻找最恰当的方法和最根本的原因。 在计划与决策过程中，为了达到某种目的，就需要选择和考虑某一种手段；而为了采取这一手段，又需要考虑它下一级的相应手段。上一级手段成为下一级手段的行动目的。如下图： 树图的分类 对策型 原因型 对策型树图：以[目的—方法]方式展开，为达到某一目的，寻找一个方法；以第一次方法为目的，找出第二次方法；后续同样就每项二次方法换成目的，展开成三次方法，最后建立对策树图。 图例 目的（推行全面质量管理） 对策型树图展开模式 原因型树图： 以[结果—原因]方式展开，以一结果找出一次原因，以一次原因为结果再次分析二次原因；后续同样就每项二次原因展