如何做好主管？.pptVIP

与同事的沟通方略 与同事之间-合理的反应，减少冲突和误解 运用问题“你觉得怎样?”和“那你打算怎么做?” ? 多引用和重复 ? 保守机密 ? 时常有意识的忽略你同事讲的事，以避免介入冲突 ? 不下命令 ? 将纠纷的火苗扑灭在萌芽中 ? 不打断 ? 避免“危险”性的词语：资格、能力、权利、错误、不明白… 同事间相处应避免 ? 一件小事扯来扯去 ? 一件很重要的事踢来踢去 ? 本位主义 ? 别人为自己做任何事都是应该的 1、 领导不和我沟通，我就不和领导沟通 2、 领导不认可我，我就不好好干 3、 领导不鼓励我，我就不好好干 4、 我不开心，是因为领导不会哄我 5、 完不成任务，总是拿一堆客观理由来应付 6、 做错事，希望大家不要小题大做 7、 不懂技术，抱怨公司没有培训 8、 不上进，抱怨公司氛围不好 90后员工的职场沟通障碍 同后90后沟通 新生代员工沟通原则 原则一:尊重 如何尊重：是上司,也是员工的合作伙伴！ 正确面对批评、自我成长、从小事做起 给予建议和提醒而不是开口指责，对任何人都是。 原则二:理解 先了解然后才能理解；了解-理解-谅解-和解 世界上的事我们可以不认同，但我们要理解 原则二:信任 信任是沟通的基础。“用人不疑，疑人不用”你怎么看？ 建立互信，关键是透明； 原则四:赞美 真诚让赞美更有力量，爱——真诚的关注：