2010年5月高级企业人力资源管理师考试真题综合评审.pdfVIP

2010 年5 月高级企业人力 管理师 －综合评审 2010 年5 月 人力 和 保障部 职 业 资 格 统 一 鉴 定 职业：企业人力 管理 等级： 职业资格一级 卷册三：综合评审 注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、 号和所在地区。 2 、请仔细阅读各种题目的回答要求、并在规定的位置填写您的 。 3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。 【情境】 点通电子设备 是一家研发生产数字 的专业公司，公司的创始人陆华涛多年前留学美国， 获得电子工程学博士学位，在集成电路设计方面颇有声誉，取得多项发明专利．2006 年，陆华涛回国创 业，并获得某风险投资公司的风险投资。公司将研发基地设立在M 市留学 科技创业园，得到当地政 府的大力支持。陆华涛迅速组织了研发团队，经过两年多日以继夜的工作，公司的数字 不断创新， 不断 技术。员工人数也从2006 年的17 人扩大到目前的165 人，其中，70%为研发技术 ，20% 为生产 ，公司暂时没有成立销售部门，销售业务都是 直接负责。过去两年，风险投资公司没有对 的销售提出过高的要求，希望公司 能把主要精力放到 的研发上，现在 已经成型，且技术 领先，风险投资公司对明年提出了明确的 目标。虽然很多知名的企业要表示出批量 的意愿，但公 司 都是技术出身，缺乏市场动作经验， 也还没形成批量生产，过去两年的市场指标都是在 团 队的奔走之下勉强达成，因此，风险公司提出的 目标让公司管理层感受到沉重的 。 您（李峰）是负责行政事务和人力 管理的综合事务部的经理，有三名下属，分别负责行政事务（行 政专员），人力 事务 （人力 专员）和商务事务 （商务专员）。现在是2009 年11 月22 日下午2 点， 您刚出差回到办公室，需要处理完累积下来的邮件和 等文件，您必须在3 个小时内处理好这些文 件，并做出批示，5 点钟还有一个重要的会议需要您主持，在这3 个小时里，没有任何人来打扰您，您在 处理文件的过程中，需要对不同文件涉及的问题有一个处理的基本思路，现在请您开始处理这些文件。 【任务】 在接下来的3 小时中，请您查阅文件筐中的各种信函、 以及电子邮件等，并用如下回复表作 为样例，给出您对每个文件的处理思路，并做出 表述。 具体答题要求是： （1）确定您所选择的回复方式，并在相应选项前的“□”里划“√”； （2 ）请给出您的处理思路，并准确、详细地写出您将采取的措施及意图； （3 ）在处理文件的过程中，请认真阅读情景和十个文件的内容，注意文件之间的相互 ； （4 ）在处理每个具体文件时，请考虑需要准备哪些资料，需要确认哪些信息，需要和哪些人 （或部 门） ，需要您的下属做哪些工作，您在处理这些问题时的权限和责任，如果相关问题的处理过程 中可能出现不同的情况，也要考虑针对不同的情况给出不同的处理意见。 【回复表示例】 关于文件的回复表 回复方式：（请在相应选项前的“口”里划“√”） 口 信件/便函 口 电子邮件 口 口 面谈 口 不予处理 口 其他处理方式，请注明 回复内容：（请做出准确、详细的回答） [文件一] 类别：电子邮件 来电人：隋蓝 图像 研发部经理 接受