金姬导游实务.pptxVIP

金姬导游实务;;为什么团队旅游成败的关键在于导游服务？;;服务准备;;工作上;3、与地方接待社联系;（二）首站接团服务;欢迎词主要内容：;入店服务;酒店常识介绍;核对、商定日程;各站服务 之 一;离站服务;途中服务;讲故事;末站服务;致欢送词;善后工作;人的一生的道路总是捉摸不定，怎么也没想到，在新世纪的开始，我竟成了一名出国领队，明天就要带一支20人的旅游团作为期10天的澳、港、泰之旅，尽管我至今连一次坐飞机的经验都没有。 ┅┅ 今天是旅游的第一天。现在是晚上9点20分，躺在澳门皇都酒店1720号的床上，窗外正对着主教山顶澳门赌王何鸿升的豪华山顶别墅，房顶的“铁公鸡”一闪一闪地发着光，这样置身于异地他乡，但身为领队，心情却总是不能轻松。 ┅┅;赢得团员的信任与尊重，是领队最大的幸福。今天一天下来，正是由于我的兢兢业业、一丝不苟、细心周到的服务，终于与团员建立了良好的关系，到现在两天下来，我的心终于可以有些底了。 ┅┅ 这是我一辈子玩过的最美丽的一个公园。在周日下午和煦的阳光里，陶醉在如此风景如画的人间胜地，令人留连忘返。那十五分钟的过山缆车，将香港海天一色的美景尽收眼底。最精彩的是海豚表演，海洋剧场面向大海，太阳从西边的山旁照过来，人暖暖的，整个心都放飞了！ 在此，两对年轻的夫妻主动邀我合影，于是，我们欢快的笑声就凝刻在了浅水湾黄昏的夕阳之下。;领队的酸甜苦辣真是一言难尽，这是一