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课程主讲人：
（本科）7.第11章 网络营销中的法律问题：网络营销纠纷与司法程序教学课件ppt
11.7 网络营销纠纷与司法程序
协商与调解
传统的纠纷解决方式，如协商与调解同样可以适用于网络营销纠纷。
在线解决（ODR）
在线纠纷解决机制（Online Dispute Resolution），根据美国联邦贸易委员会、欧盟、OECD以及全球电子商务论坛所下的定义，在线纠纷解决机制是指运用计算机和网络电子技术，通过网络上由非法庭但公正的第三人，解决企业和消费者间因网上交易所产生争执的所有方式。
仲裁
仲裁是一种古老的纠纷解决方式，是指争议双方在争议发生前或争议发生后达成协议，自愿将争议交给第三者作出裁决，双方有义务执行的一种解决争议的方法。
11.7.4 司法程序
根据我国《民事诉讼法》的规定，因侵权行为提起的诉讼，由侵权行为地或者被告住所地人们法院管辖。网络侵权中，不论是单位主体还是个人主体，以被告住所地管辖争议不大，审判实践中也易于掌握，只是在确定被告住所地时存在一定困难。实践中，一般采取民事诉讼法所确定的原则，即侵权行为地或者经常居住地位被告住所地。
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