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新商盟 零售户操作速查手册 二○一○年七月 零售户速查手册 1. 准备工作 1 1.1. 我的电脑 1 1.1.1. 推荐配置 1 1.1.2. 安装FLASH插件 1 1.2. 获取用户名密码 1 1.3. 请牢记新商盟网址和客服中心电话 2 2. 登录新商盟 2 2.1. 登录步骤 2 2.2. 登录常见问题解答 11 3. 卷烟超市（主要业务场景） 12 3.1. 网上订烟须知 12 3.2. 网上订烟流程 13 3.2.1. 商业社区 13 3.2.2. 卷烟超市 14 3.2.3. 订单录入 14 3.2.4. 提交订单 18 3.2.5. 修改订单 20 3.3. 网上订烟常见问题解答21 4. 我的家 24 4.1. 【我的家】场景介绍24 零售户速查手册 4.2. 【我的家】功能介绍25 4.2.1. 我的资料 25 4.2.2. 网上订烟快捷通道25 4.2.3. 我的帐簿 25 4.2.4. 常见问题解答错误！未定义书签。 4.2.5. 我的杂志 32 4.2.6.邮箱 33 4.2.7 开心农场 33 4.3. 宠物小屋 36 4.4. 【我的家】常见问题解答37 零售户速查手册 1. 准备工作 1.1. 我的电脑 1.1.1. 推荐配置 CPU: 主频 2.0 GHz 以上 内存：1GB 或以上 RAM 网络环境：ADSL 1M 或以上 操作系统：Windows® 98及以上、Linux 操作系统、Mactonish 操 作系统（苹果电脑） 浏览器：支持 Windows® IE 6.0 及以上、遨游、Mozilla、Firefox 1.1.2. 安装 FLASH 插件 如果您的电脑没有安装 FLASH 插件，请通过以下地址下载最新的 FLASH 插件，并安装。 FLASH 插件下载地址：/，下载后双击安装即可，如 下图 1.2. 获取用户名密码 在新商盟正式使用之前，首先确认您具备网上订货的条件 （可以 上网的电脑），客户经理会将您的新商盟用户名和密码以信件的形式 送到您的手中，之后请注意：第一次登录之后请尽快修改密码，以保 1 零售户速查手册 证您新商盟账户的安全。 1.3. 请牢记新商盟网址和客服中心电话 新商盟网址： 2. 登录新商盟 2.1. 登录步骤 登录第一步：打开浏览器（IE\遨游\Firefox\ Mozilla等），在 地址栏（图中红色框处）输入新商盟网址（）， 如图： 登录第二步：在图中红色框体标注处，输入用户名（或盟号）、 密码、验证码，之后点击登录按钮。 2 零售户速查手册 登录第三步：登录成功，进入选择场景界面，如下图所示： 目前，新商盟仅开放【商业社区】和【我的家】两个场景，其余 场景内容在进一步完善中。 【商业社区】：可以进入卷烟超市、客户俱乐部、客户服务中心、工 商协同之家等场景，是各场景之间进行跳转的枢纽。 3 零售户速查手册 A）商业社区设置有导航牌，用户可以通过点击导航牌快速切换场 景，比如零售户点击导航牌的【卷烟超市】，即可直接进入【卷烟超 市】； B）屏幕下方设置有快捷菜单，由角色、地图、活动、消息、留言、 周刊、我的家、帮助、退出等快捷功能组成，点击相应按钮即可快速 跳转到相应功能，具体如下图所示： 角色：点击进入角色设置功能，可以进行个人信息设置、人物换 装、修改密码等。 4 零售户速查手册