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会计学 1 软件工程软件质量 第十二章 软件质量 12.1 软件质量的概念 12.2 软件质量的度量和评价 12.3 软件质量保证 12.4 技术评审与审查 12.5 软件的可靠性 第1页/共80页 12.1 软件质量的概念 12.1.1 软件质量的定义 ANSI的标准把软件质量定义为：“软件质量是软件产品或服务的特性和特征的整体，它取决于满足给定需求的能力。” 第2页/共80页 IEEE在ANSI的软件基础上，对有关软件质量标准进行了进一步的定义： 软件产品具备满足给定需求的特性及特征的总体的能力。 软件拥有所期望的各种属性组合的程度。 用户认为软件满足他们综合期望的程度。 软件组合特性可以满足用户预期需求的程度。 第3页/共80页 12.1.2 软件质量特性 软件是一种具有特殊属性的产品，因此产品质量的定义完全适用于软件领域，对软件的质量保证工作具有重要的指导意义，尤其是面向用户的“适用性”的观点，应该成为指导软件开发的座右铭。 第4页/共80页 已有多种有关软件质量的模型。它们共同的特点是把软件质量特性定义成分层模型。下面是几个影响较大的软件质量模型。 （1）McCall质量模型 McCall定义了一些评价准则，可用检查表的形式对软件的专门属性进行“分级”，范围从0（最低）到10（最高），定义如下： 第5页/共80页 可审计性：检查与标准是否符合额定难