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PAGE 1 CRM 产品的功能简介 1 Oracle 在线营销 Marketing Online “ORACLE在线营销”是一个完全借助于互联网实现营销管理的应用软件，用户可以利用该软件通过开展有针对性的营销活动，从而提高投资回报率；并且通过多种渠道的渗透和自动化的营销过程处理，来提高产品的覆盖率。 市场活动管理： 利用“ORACLE在线营销”软件，用户可以创建、跟踪并分析营销广告活动。该软件可支持用户制作广告活动的分级安排，足以配合用户开展复杂的营销方案。该软件提供一个明白易懂的向导，用户可以快速定义出广告活动的细节，比如起始与结束日期、业主姓名、预算资金来源与数额、责任各方、广告宣传的内容、任务与产品等。您还可以在广告活动上附上客户的名单和市场划分说明，以阐明各市场的目标客户。 利用“ORACLE在线营销”软件，用户可以自行定义各种复杂的度量标准对广告活动的效果进行评估。您还可以根据自己所在行业的特点创建独特的度量标准，比如为满足特定的行业需求而组织的某一项广告活动能够与多少个金融机构建立关系等。媒体广告的安排和投放的管理对于公司的对外宣传十分重要。“ORACLE在线营销”软件向用户提供多种渠道的工具，可以对媒体广告投放行为进行规划、管理、监测和评估。用户可以自行配置出各种类型的方案，并分别对应不同的广告宣传活动。这些方案在所有执行渠道中均可得到，从而对所有销售与服务状况提