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PAGE PAGE 3 企业管理学 试题 一、单项选择题（共 15 分，每小题 1.5 分） 1 下列哪项不是梅奥在霍桑工厂研究中得出的结论：（ ） A.工人是“社会人”而非“经济人” B.企业中存在着“非正式群体” C.如果不加鞭策，员工中存在惰性因素作用 D 新型的领导能力在于提高职工的满意度2 对决策的备选方案的理解错误的是：（ ） A.决策必须存在两种以上的方案 B.备选方案一般而言只是为了衬托主方案而存在C.备选方案也必须可行 D.备选方案是决策不可缺少的部分 对于企业外部环境的分析我们可以采用的方法是：（ ） A.波特五力模型分析 B.资料查找法 C.访问法 D.pestle 分析法 某厂厂长年初收到下属公司交来的财务报表及分析报告，“本公司 2001 年度计划产销M 产品 10 万件，固定成本总额 30 万元，计划实现利润 10 万元。2001 年实际产销 M 产品 12 万件，单位变动成本和单位售价与计划数一致，所以实现利润 12 万元”。该厂本年度的实际利润（ ） A.等于 10 万元 B.等于 12 万元 C.高于 12 万元 D.低于 12 万元5 以下哪项不是非确定决策的决策方法：（ ） A.乐观准则 B.悲观准则 C.决策树法 D.后悔值原则 6 对于社会资本的理解错误的是（ ） 社会资本是指个体或团体之间的关联——社会网络、互惠性规范和由此产生的信任，是人们在社会结构中所处的位置给他们带来的资源 企业社会资本包括顾客、供应商、政府、媒体等C.社会资本是无形的，是企业与生俱来的 D.社会资本给企业带来的收益很难于用财务来衡量7 对于企业外部环境描述正确的是：（ ） 部分企业所面临外部环境基本是一致的 是指存在于企业外部，对企业经营活动产生影响，非企业所能控制的，客观因素与力量的总和 企业外部环境主要是指宏观外部环境 企业把握好了外部环境便能在竞争中获取优势8 对于企业的价值链说法正确的是：（ ） A.这个概念是明茨伯格首先提出的B.价值链其实就是企业的信息链 C.价值链分析把组织看作一系列价值创造的过程，这些过程既独立又联系，从而形成一个独特的增值链条 D.对于价值链的细分，划分得越细致越好 9 下列不属于成本领先战略的优势的是：（ ） A.阻挡竞争对手的对抗 B.偏离消费偏好 C.形成强大的行业进入障碍 D.形成对替代品的竞争优势10 环境分析中技术方面的因素包括（ ） A 创造新知识，并将新知识转化为新的产出的机构和活动 B 在一个特定的公司中，关于什么时候机械设备需要被重置的决定C 公司为了获得竞争优势而产生的对新技术的需要 D 公司的技术在哪些方面能够支持公司去控制这个市场 二、判断题（共 15 分，每小题 1.5 分） 判断下列命题正误，正确的在其题干后的括号内打√，错误的打×。 1 凡是进行生产活动的事业单位一般而言都可以划归为企业。（ ） 企业目标就是追求成本最低和利润最高。（ ） 现代企业制度是指是指以完善的法人产权为基础，以有限责任为基本特征，以专家为中心的法人治理结构为保证，以公司企业为主要形态的企业制度。（ ） 对于越高层的领导而言，对其概念技能的要求越高；对其人际技能要求相对会降低。 （ ） 在管理学中，我们将法约尔成为科学管理之父。（ ） 凡是有劳动力的人，都可以划归到人力资本中。（ ） 管理幅度如果固定，则管理层次与组织规模成正比。 （ ） 一般认为，金融危机下的企业经营决策是一种非程序化决策。 （ ） 不确定型决策是在不确定条件下进行的决策，决策方案未来的自然状态可能有多种，但无法预先做出明确估计，且各种状况的概率是无法确定。（ ） 群体决策一般都会优于个人决策。（ ） 三、名词解释（共 20 分，每小题 4 分） 1、企业管理 2、公司治理结构 3、人力资源管理 4、一体化经营战略 5、企业管理决策 四、简答题（共 16 分，每小题 4 分） 1、矩阵制的企业组织结构有哪些优点和缺点？ 2、简述物流管理的意义。 3、全面质量管理的原则有哪些？ 4、人力资源管理的任务有哪些？ 五、论述题（共 14 分，每小题 7 分） （一）论述公司治理结构的制衡关系。 （二）论述代理人激励和约束机制 六、计算题 （共 20 分，每小题 4 分） （一）为生产某种新产品，有关部门提供了两个建厂方案。方案一为建大厂，需投资 300 万元，建成后如果产品销路好，每年可获利100 万元，如果销路差，每年要亏损 20 万元； 方案二是建小厂，需投资 180 万元，小厂建成后如果产品销路好，每年可获利40 万年，若产品销路好再扩建。扩建需投资 100 万元，扩建后若产品销路好则每年的盈利可增至95 万 元。方案的使用期均为 10 年。根据市场预测，产品销路好的概率是 0.7，销路差的概率为