互联网医疗-微医.docxVIP

- -来源网络，仅供个人学习参考 针对的问题连接医院 针对的问题 连接医院 患者挂号难 连接医生 医患不匹配 互联网医院 医学人工智能平台 为患者提供更 人类医生能在人工智能加便利的服务 的帮助下极高地提升效 率和准确度 一．组织概况 微医是中国领先的移动互联网医疗健康服务平台，由廖杰远及其团队于2010 年创建。借助互联网技术，微医为中国上亿用户提供可信赖的预约挂号、在线问诊、远程会诊、电子处方、药品配送等互联网医疗和会员服务。 截至 2016 年 10 月，微医已经覆盖29 个省份，与2400 多家重点医院的信息系统实现连接，拥有超过1.5 亿 实名注册用户和 26 万名重点医院的专家，累计服务人次超过8.5 亿，为国人节省了 6400 万个工作日。 2010 年微医从上海起步，专注院内就医流程优化，为百姓提供预约挂号、院外候诊、诊间支付等便捷的就医服务。据统计，6 年来，微医平均为每位患者节省了1 小时的排队时间。 2015 年，微医开创性提出“团队医疗”概念，通过组建同学科、跨区域的线上协作组织，将大牌医生的品牌和技术下沉到基层，提升基层医生的医疗技术和服务能力，助力国家分级诊疗体系落地。每天，数万基层医生 通过微医，获得大牌医生的实时在线指导和培训。 2016 年，微医专注于构建“责任医疗组织（微医ACO）”，通过整合线上线下医疗资源，携手全球药企和保险金融公司，为会员提供专属的健康医疗服务，帮助会员从被动的“疾病治疗”转向主动的“健康管理”，乐享 健康人生。 微医目前在“医、药、险”全产业链布局，主营业务涵盖互联网医院、健康消费、健康金融、会员服务和家 庭医生等领域。 以线上的预约挂号为核心基础，发展和完善在线医疗的模式，如：在线问诊的模式（图文问诊，视频问诊， 预约手术、免费咨询等）、在线预约流程（挂号预约流程优化）、医疗在线业务（在线的预约挂号，在线的处方、 电子病例、医嘱、分级诊疗业务等）、交流社区（医生间的交流、医患交流、患者间的交流）。微医在做好原有功 能（预约挂号）的基础上一直在做多个维度的探索，如今微医把重点放到了移动端，在 web 端展现的信息较少， 基本只起到引流的作用。 二．信息技术介绍 互联网医疗的探索走了三个阶段：第一个阶段是连接医院，第二个阶段是连接医生，第三个阶段是在连接产业链。 互联网医疗的探索走了三个阶段：第一个阶段是连接医院，第二个阶段是连接医生，第三个阶段是在连接产 业链。 实施过程 HIS （HospitalInformationSystem） 直连和号源托管方式，免费为医院开发面向用户的挂号预约功能。 微医基于分级诊疗提出“团队医疗”的概念，通过互联网突破空间距离，开展教育、培训、传帮带和会诊服务。此阶段偏向轻门诊。 互联网医院能提供类似实体医院的系列服务，并与药店开展深度合作。 医学人工智能需要从数据源、应用场景和技术三者入手，打通医学各个学科之间的联系，并结合企业和机构的通力协作，借助源源不断的数据源训练 连接医院阶段 连接医院阶段——2010 年至 2014 年 起步于挂号网，预约挂号业务的开展是微医最原始的起点，一方面决定了其院内全流程优化的基因，另外一 方面也建立起扎实的政府关系，同时拥有第三方的视角去审视和观察这个行业的发展，寻找机会从外围挂号服务 切入医疗核心服务。 在第一个阶段，微医通过HIS（HospitalInformationSystem）直连和号源托管方式建立起挂号网站。预约 挂号要求有一个大规模，高效率的数据库管理系统的支持，同时由于需要连接不同医院的HIS，所有要求微医的 网站系统要具有可剪裁性、可伸缩性、开放性与可移植性，能适应不同医院的发展计划需求，适应于不同的硬软 件平台。 连接医生阶段——2015 年 寄希望于做轻、发挥互联网互联互通的基本属性，而大三甲公立医院人满为患，不愁客源的行业现状，使得 微医切入院内医疗服务的机会比较小。于是，微医基于分级诊疗提出“团队医疗”的概念，企图实现老带新、专 家帮新晋、等级帮基层，通过互联网突破空间距离，开展教育、培训、传帮带和会诊服务。从本质上讲，微医是 将自带患者流量的医生导流到平台。 在提供预约挂号的功能之后，微医集团着手开发分诊、检查、检验、查询、院内支付结算、诊后随访、建立 联系的健康档案等功能，这就要求把医院的数据跟互联网安全地连接起来，微医为此创建了一套前置服务器，通 过这种看上去感觉是实时的，其实是非实时的中间传递的方式实现了数据安全的交换，通过全国部署的1700 多 套前置服务器把医院的内网的信息安全地跟外网实现了交互。互联网医院阶段——2015 年至今 微医开始进入第三阶段发展，也就是所谓的联网医院平台发展阶段。其进行规模扩张，通过落地互联网医院 模式进行跑马圈地，以