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练习题库 | 千锤百练 PAGE PAGE 10 word版本 | 实用可编辑 2012 年 10 月——2017 年 10 月试题整理 第一章 咨询管理 一、简答题 简述管理咨询的品质因素。1-46〔2012.10〕答: 〔1〕智力创造；〔2〕契约关系；〔3〕互动过程；〔4〕问题导向；〔5〕咨询报告；〔6〕创造价值。 2.何谓管理咨询 根据性质，管理咨询可分为哪几类 1-37、1-39〔2013.1〕 答：管理咨询是指由具有丰富经营理论知识和实践经历的专家，与企业有关人员密切配合，到企业进展实地调查研究，应用科学的方法找出企业经营战略和经营管理上存在的问题，分析产生问题的原因，提出改进方案〔建议〕；当企业承受改进方案〔建议〕后，咨询师那么负责培训人员，帮助、指导企业实施改进方案。 根据性质，管理咨询可分为企业管理咨询和企业经营分析。 3.简述管理咨询的品质因素。1-46〔2013.10〕 答:〔1〕智力创造；〔2〕契约关系；〔3〕互动过程；〔4〕问题导向；〔5〕咨 询报告；〔6〕创造价值。 4.企业需要外部诊断的问题有哪些？1-36〔2014.4〕 答：〔1〕当环境发生较大的变化或经营管理中出现重大失误的问题。 时间问题〔3〕人员问题。 5.管理咨询师在咨询过程中应该遵循的哪些原那么？1-41〔2014.10〕 答：行为合法，量力而行，自主公正，尊重隐私，不谋私利，结果有