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公司顾客满意度调查汇总表 编号： 总调研客户数量 满意客户数量 调查日期 总满意率 具体客户满意信息统计分析 项目 合同 物品 履行 质量 服务 沟通 交货人员 与协 准确  质价 抱怨 售后 新产 其他 比感 总分 客户名称 率 水平 素质 调 处理 服务 率 受 品 服务 综合和改进意见 综合和 改进意见 客户部： 日期： 总经理审核： 编号：尊敬的客户，为了使我们更了解您对本公司的产品和服务感受，并加以持续改进， 请耽误您几分钟时间，完成和调研表并期待及时回复信息。我们很感谢您提供的任何意见和建议，并承诺按照 ISO 的要求开展改进，以更好的为您提供优质的产品和和服务！谢谢。 客户名称* 客户名称 * 调查日期 客户联络人 * 调查人 请贵公司填写 等级 非常满意 满 意 一般 不满意 非常不满意 项目 10 8 6 2 0 合同履行率 物品质量水平 服务人员素质 沟通与协调 交货准确率 抱怨处理及时性 售后服务 售后服务 质价比感受 新产品 其他 客户其他改进的 意 见 客户的签章： 日期：