鞋厂修边岗位职责.pdf

鞋厂修边岗位职责 鞋吧服务员岗位职责 1、面部清洁、头发梳理整齐； 2、工服穿着规范、工牌佩戴在左胸前，表面无污损； 3、精神饱满、标准站姿服务； 4、准时参加全体员工例会，之后，参加班组例会； 5、例会结束后与上班次人员进行一对一交接； 6、检查设施设备（沙发、设施等）是否完好，发现问题由上班 次人员报大堂 副理维修； 7、核兑好手牌，手牌与鞋牌要一致；8、打扫鞋吧卫生，注意 地面、鞋架的卫生； 9、清洗拖鞋，并整齐排放在台面，注意鞋号配对摆放；10、检 查火源（沙发附近的烟头）、电源开关，杜绝火灾隐患； ◇开牌员发放手牌●当听到迎宾/门童报备唱客，开箱员按所报 人数准备 好手牌及鞋牌，交给鞋吧服务员； ●开箱员将手牌号（组合牌员号）录入电脑，同时填写客流量登 记表， 记录宾客进入时间； ●为了方便宾客更衣，不要将上下和左右紧挨的衣柜作为一个组 合发放， 应该有序发放手牌，在发放过程中积极促销皮鞋护理 ●如有同来宾客去停车，需预留手牌，并与同来宾客记录在一组： 应注 意观察，待该宾客进入后发给预留的手牌； ●询问宾客是否需要寄存贵重物品，如需要，指导至总台寄存； ●伸手示意，指引宾客进入更衣室：“贵宾您好．里边请，一更 贵宾XX位； ●结帐后凭帐单取鞋，请宾客换鞋，“贵宾您好，这是您的鞋， 同时取 下鞋牌交还鞋吧”。 ◇清理拖鞋●将宾客换下的拖鞋收入消毒筐．拖鞋超过l/2筐时 必须清洗； ●拖鞋清洗要做到一客一清洗、一客一消毒； ●随时整理台面上的拖鞋．保持整齐、干净、无异味；◇保留手 牌●遇有保留手牌中途离店的宾客，退牌员需查询电脑，确认已在 总台预留足额押金后，方可通知服务员取鞋，并保留鞋牌；◇下班 前交接工作●做好两班人员的交接工作，避免出现漏岗，如有漏岗， 由 本班次人员立刻报告大堂副理解决； ●检查设施设备（电脑等）是否完好，发现问题由本班次人员报 大堂副理维修。 ●完成上级领导交办的其他事务。 鞋吧岗位职责及工作内容1、严格遵守公司的各项规章制度2、 上岗前整理好个人卫生，仪容仪表端庄，按要求着装佩戴工号牌。3、 微笑服务，礼貌待客，热情对待每一位到来或离去的客人4、工作 时间内不得擅自离岗、串岗、不得闲谈及阅读报刊、杂志等5、上 班第一时间清洁本区域的内的卫生，保证鞋吧区域内清洁无杂物、 保持鞋吧的空气清新禁止与无工作关系的人闲坐闲谈6、保管好vip 专用拖鞋，分清手牌号。每天上班必须做好核查工作7、定期负责 拖鞋的刷洗、消毒工作，必须做到三天一洗一消毒8、认真负责的 护理好每一位顾客的鞋做到零投诉9、必须熟记每个鞋牌号的方位 顺序，听到出鞋口令后必须立马反应上来鞋子的方位并迅速取出 10、鞋房人员随时保持待命状态听到来客出鞋口令后，高声回 应“收到”并迅速按来客数量出鞋不得延误 11、接到出鞋口令后， 按贵宾人数取出拖鞋，放鞋姿势为：右腿前驱完全蹲下，将拖鞋放 置客人正前方3—5处、言：贵宾你好！请换鞋，然后询问客人的鞋 子是否需要护理，并将对应的手牌双手套在客人手腕上言：请您带 好手牌以便您离开时为您去鞋（一次性来客人数较多时必须做到人 鞋鞋牌夹子一一对应）12、客人消费完到大厅，鞋房接到出鞋口令 后立即回应收到，迅速取出相对应的鞋子，言贵宾您好这边稍作换 鞋，顾客起身离开时言贵宾请慢走、碧海金阁感谢您的光临。篇 2： 鞋吧服务员岗位职责 龙廷水会 鞋吧岗位职责篇3：004鞋吧服务员的岗位职责鞋吧服务员的岗 位职责1.保证鞋吧的环境卫生，及时清扫地面。鞋架要经常擦拭, 适当喷洒空气清新剂，以免产生异味。 2.客人来时要主动问好，做到换鞋处的鞋牌准确无误。取得客 人同意后方可为客擦鞋，擦鞋要仔细、认真,达到光亮、无尘。3.保 持拖鞋整齐，干净，充足。并定期进行消毒。4.要认真保管好每个 人的鞋子，做到对号摆放。以免丢失和弄窜。5.要认真填写并及时 传送服务单。6.工作时间不许离岗、串岗，不许与他人闲谈。7.严 格遵守公司的各项规章制度。8.负责所在区域的卫生工作，注意防 火防盗。9.努力学习业务知识，提高业务水平，做一名优秀员工。1、 负责更衣室的卫生清洁工作，地面要经常清理。及时清里掉客人遗 留的杂物，经常打开更衣室的排风。2、以规范的