中小企业质量方针及其概述.docxVIP

企业质量方针 质量谋生存 创新求发展 经营守诚信 服务树品牌 精细降成本 贤德聚人才 目标定共识 高远瞻将来 前言 什么叫质量方针？在ISO9000质量管理体系中，质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质量方针是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺；由于质量方针在企业总方针中的地位日益显得重要，相当多的企业干脆把质量方针作为企业的总方针来对待。规定企业质量方针是企业全部行为的准则。 　企业最高管理者应确定质量方针并形成文件。不同的企业可以有不同的质量方针，但都必需具有明确的号召力。“以质量求生存”，“质量第一，服务第一”等等这样一些质量方针（