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2022-06-08 发布于贵州
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医院信访工作制度.docx

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XXXX医院信访工作制度一、信访工作是医院联系群众，沟通与反馈各种信息，提高工作效率的重要渠道；受访科室人员应恪守职责，分清责任，查明事实，遵守有关法律法规，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。二、做好人民来信、来访的分类、接待工作，各科室应建立人民来信、来访的登记接待制度，并做好来信来访的分类、整理与回复工作。三、信访事项受理后，能够当场答复是否受理的，应当当场答复；有关国家机关交办的申诉求决类信访事项应当自受理之日起 60 日内办结，在指定期限内向交办机关反馈办理结果，提交办结报告；情况复杂的，可报请交办机关批准，适当延长办理期限，但是延长期限最多不超过 30 日，并告知信访人