质量管理制度.docVIP

质量管理制度 为提高质量意识，保障车辆维修质量，杜绝维修质量事故的发生，制定如下制度。 1、树立“服务至上、质量第一”，“质量就是效益”的理念。 2、聘用其有相应资质的人员从事维修作业，严禁无证人员擅自进行维修作业。 3、收集摩托车维修新技术资料，及时更新维修知识。 4、严格按照工艺要求和操作规程进行维修作业。 5、使用符合安全和技术标准要求的维修设备和计量工具，并加强这些设备和工具的管理。 6、对维修车辆进行三级检验，严格进行维护前检验、过程检验、竣工检验，严格执行竣工出厂技术标准，未达标准不准出厂。 7、严把配件质量关，不以次充好，不偷工减料，不使用不符合技术标准要求的配件。 8、严格执行质量保证期制度。 9 、如发生维修质量纠纷，认真做好维修操作分析，寻找质量事故原因，并积极配合相关部门开展调查工作。 质量保证期制度 摩托车维护、小修及专项修理质量保证期为摩托车行驶800公里或者10日。 质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。 机动车维修质量保证期从维修竣工出厂之日起计算。而返修项目的质量保证期，应从返修竣工出厂之日起重新计算质量保证期。 　　此外，机动车维修过程中换下的配件、应当交车主自行处理。 安全生产管理制度 一、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针及国家有关安全生产的法律法规，结合本单位实际，制定各工种、各机电设备的安全操作规程，并定期检查制度的落实