绩效考评与绩效管理.pptxVIP

会计学 1 绩效考评与绩效管理 2 绩效计划 绩效计划是绩效管理的起点 绩效计划是绩效管理的指南针 绩效计划的类型和特点 绩效计划的内容 绩效计划的使用 第1页/共25页 3 目标管理 目标管理的特点 目标管理的程序 设立有效目标体系的原则 有效目标的设置步骤 第2页/共25页 4 绩效计划的实施与评估 确定目标 执行目标 评估目标 反馈目标 第3页/共25页 5 绩效沟通 绩效沟通的原则 绩效沟通的方式 绩效沟通的内容 绩效沟通的技巧（倾听反馈） 第4页/共25页 6 考核面谈 这样的人 怎么谈 优秀的下级 一直无明显进步的下级 绩效差的下级 年龄大、工龄长的下级 过分雄心勃勃的下级 沉默内向的下级 发火的下级 鼓励；制定发展计划；莫急于许愿 开诚布公；讨论现职位是否适合他；使认识不足 具体分析原因；不要认准是个人问题 尊重；肯定贡献；耐心而关切；为其出主意 耐心开导；用事实说明其差距；不能只泼冷水；讨论未来发展可能性和计划，但不要让其产生错觉；水到渠成 耐心启发；提非训导性的问题；征询意见 耐心听完；尽量不马上争辩；找原因，冷静分析 第5页/共25页 7 绩效反馈 反馈应当经常进行，而不应当仅仅是一年一次 为绩效讨论提供一种良好的环境 在评价面谈之前让员工本人先对个人的绩效进行自我评价 鼓励下级员工积极参与绩效反馈过程 通过赞扬肯定员工的有效绩效 把重点放在解决问题上 将绩效反