沟通与人际吸引.pptVIP

* * 第七章 沟通与人际吸引 第一页，共三十三页。 第一节　沟通的意义与结构 一、人际沟通的概念 人际沟通简称沟通，就是社会中人与人之间的联系过程，即人与人之间传递信息，沟通思想情感的过程。 交往指人们运用语言或非语言符号交换意见、传达思想、表达感情和需要等交流过程，包括物质交往和精神交往。它是人类的特定社会现象。 人际交往的特点： 1）人际交往的社会性 2）人际交往的情感性 3）交往双方的主体性 4）交往心理和行为的互动性 第二页，共三十三页。 评价自己的沟通方式： 沟通的主动性：主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。主动沟通者沟通对象广泛，沟通内容不拘一格，容易经沟通与别人建立并维持广泛的人际关系。而被动沟通者正好相反。 沟通的注意水平：该维度所评价的是沟通者的投入程度。沟通注意水平高的沟通者，注意自己所发出的信息的准确性及对方的可接受性。因而，他们能较好地根据反馈调节自己的沟通过程，对对方的沟通形成良好支持，使沟通始终保持较好的彼此对应性，而得以顺利延续。沟通注意水平低者则相反。 第三页，共三十三页。 二、人际沟通的工具 作为信息传递的过程，人际沟通必须借助于一定的符号系统才能实现，所以，符号系统是人际沟通的工具。我们可以把符号系统划分为两类，即语言符号系统和非语言符号系统。 非语言符号系统包括