终端购物行为理论.pptxVIP

会计学;名人名言;第8章 核心概念 ;一、终端购物行为的相关问题;（一）购买行为与购物行为;（二）消费者购物的原因;（三）终端购买行为的基本内容;（四）消费者的购物选择程序;基于消费者选择顺序基础上的营销策略;二、 购物地点选择;商场的形象;商场形象的构成层面与要素;商场选择的决定要素;;商场选择的决定要素;商场选择的决定要素;不同种类产品的经济风险和社会风险;降低零售渠道知觉风险的策略;5.消费者特征;不活跃的购物者;积极性型购物者;传统型购物者;易变型购物者;过渡型购物者;三??? 情境(Situation) ;情境;传播情境;购买情境;使用情境;处置情景;广为接受的购买情景分类;1.物质环境;1.物质环境;2.社会环境;广泛应用的购买情境分类;小思考的答案;商场氛围影响模型;消费者的反应;四、冲动性购买行为;五、购后行为;（一）购后过程模型 ;（二）购后冲突;购后冲突;（三）消费者不满时的反应;聚焦中国3 : 发现中国购物者的特征;发现中国购物者的特征;中国人购物之不同;中国人购物之不同;第8章 小 结;第8章 小 结;第8章 思考讨论题