护理行为规范 质量考核标准.docxVIP

护理人员行为规范质量考核标准 (合格分≥90分) 护 理行 为 规 范 项目 考核标准 标准分 扣分标准 扣分 护 士仪 表 1、衣帽着装统一、清洁、符合要求 100分 1人一项不合格扣1分 2、穿裙装者裙子不超过工作服，穿裤装者应加穿白 工作裤，穿护士工作鞋。 1人一项不合格扣1分 3、佩戴工作牌及挂表或手表 (带秒针) 上岗 1人一项不合格扣1分 4、头发前不遮挡视线、后不过肩，长发用网套束发 (实习生等同) 。 1人一项不合格扣2分 5、上班期间着淡妆，禁止浓妆 1人一项不合格扣1分 6、不留长指甲，不染指甲，不带长耳环，不戴戒 指，项链、手镯或手链等饰物工作期间不外露。 1人一项不合格扣1分 护 士操 作 行 为 1、坚守岗位、不迟到、不早退、不脱岗、不私自调 班、认真履行岗位职责，严禁无执照护士单独上岗。 1人一项不合格扣2分 2、严格遵守医院及科室的护理规章制度；按时参加 护理部及科室组织的各项活动及会议。 1人一项不合格扣1分 3、护士主动接待来访者，态度热情、耐心、使用礼 貌用语，无护理投诉。 1人一项不合格扣1分 护理投诉经核实扣5 分 4、工作场所不大声喧哗， 自觉做到“四轻” ，主动 巡视病房。传呼系统功能完好， 电铃应答≤1分钟， 询问符合要求。 1人一项不合格扣1分 5、无菌操作规范符合要求。药物配制规范 (溶解药 物抽吸干净，配置好液体放置于治疗车上、瓶口贴覆 盖；避光药物有措施) 输液架上液体不超过2组 (含 正在输入组) 。 1人一项不合格扣1分 6、做治疗时 (包括加输液) 端治疗盘或推治疗车 (包括实习生) 。 1人一项不合格扣1分 7、正确使用一次性手套。 1人一项不合格扣1分 8、操作中融入患者安全、查对、解释指导和病情观 察评估内容，在治疗护理过程注意保护患者隐私 1人一项不合格扣1分 9、严格执行带教相关制度，实习学生不得单独进行 护理操作； (实习生的仪表及操作行为扣分参照以上 标准) 1人一项不合格扣1分