九条停车场常用应急处置措施.docxVIP

停车场应急措施 ?（一）停车场发生火警——需即时通知消防监控中心，或打119报警。 ----如火势较小，可以即时用灭火筒进行扑救； ----如火势剧烈，难以控制时，则协助其他人员疏散撤离。 （二）如遇车辆失窃 ----注意保护现场，并通知保安部报警，在警察未到达现场之前先用围栏 ?? 围住现场守候，同时给事主作简单记录。 （三）停车场发生水浸 ----应准备一定的沙包，以作应急之用； ----如发现水浸，应即时通知保安中心及工程值班室，进行紧急排水； ----调派人手用沙包进行堵截水源； ----如遇水管爆裂，马上到水制房关闸。 （四）发现可疑物品 ----发现可疑的物品，请不要搬动，可通知部门主管处理。 （五）发现可疑人物在停车场行动 ----先知会保安中心，同时报告自身位置，待增援同事到达后上前盘问。 （六）遇紧急停电 1、使用紧急照明，保证各通道的照明； 2、立即将停电区域及详细情况报告当值主管或保安部当值主管； 3、如收费系统停电或有故障，则应通知出入口岗位当值人员，同时使用手动计费如下： a、车辆进入停车场时，由入口岗位人员手动起杆。 ?? b、车辆驾驶员在离场时驾车至收费处打卡缴款，收银员收回计时卡 ????????? 及开出收据或发票； c、?收银员在收到计时卡后应做好详细登记并核对发出临时时钟卡及收回临时时钟卡之情况，于移交公司时登记清楚。 (七)? 如遇消防报警时： 1、及时通知消防中心； 2、由消防中心确定火警或属误报； 3、如确定属误报，及时通知消防中心开启卷帘，保持停车场正常进行； (八)???如遇与客户纠纷时： 1、及时通知主管，如实汇报双方损失情况； 2、由主管经理确定处理方案； 3、尽快恢复停车场正常运作； 4、将事件报告及时反馈给公司总部； (九)?? 如遇系统故障时： 1、及时通知公司，确定原因； 2、如仍无法排除故障，由公司主管授权由厂家技术人员处理； 3、系统故障时，由停车场入口保安与收费人员进行人工收费