管理者必备素质与有效督导技巧.pptxVIP

会计学;;;;;;;;请自问：;;作为一线督导的我们在工作中最常遇到的问题;如何解决这些问题？;;;了解一下我们所处的位置;一、督导者的角色认知;（一）督导的承上启下的作用;作为一名督导者，你必须对业主、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。 对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。 对业主或你的上级管理主管而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。 对顾客而言，你的产品和员工代表着整个机构。;（一）督导的承上启下的作用;（二）督导者的义务;（二）督导者的义务;（二）督导者的义务;（二）督导者的义务;（二）督导者的义务;（二）督导者的义务;（二）督导者的义务;你希望别人怎么对待你， 你就去这样去对待别人！ 你的态度影响别人， 它又将会反转来影响你， 所以你必须推动一个有利方向的涟漪 以得到积极正面的成果。 ;;（三）督导者的职责;二、优秀督导者必备能力;（一）督导管理的基本原则;（一）督导管理的基本原则;（一）督导管理的基本原则;（一）督导管理的基本原则;（一）督导管理的基本原则;;（一）督导管理的基本原则;（二）优秀督导者必须具备的能力;（三）成功督导的8项准则;（三）成功督导的8项准则;（三）成功督导的8项准则;（三）成功督导的8项准则;（三