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服务工作计划  服务工作方案合集7篇  　　时间的脚步是无声的，它在不经意间消逝，我们的工作又迈入新的阶段，一起对今后的学习做个方案吧。方案怎么写才不会流于形式呢？下面是我收集整理的服务工作方案7篇，欢迎阅读，盼望大家能够喜爱。  服务工作方案 篇1 　　中心工作在区委、区政府和区卫生局的正确领导下，深化贯彻执行区委和局党委的各项决策部署，求真务实，解放思想，转变观念，真抓实干，以公共卫生、社区卫生、党风廉政建设和行风建设等工作为重点，在全中心医务人员的共同努力下，克服困难，扎实工作，开拓创新，基本完成了各项指令性任务，达到了年初制定的各项目标，现总结报告如下：  　　一、有序推动国家基本药物制度实施。  　　为切实提高全民对实施国家基本药物制度的关注度，进一步推动实施国家基本药物制度工作的深化开展，多次组织医务人员学习国家基本药物制度相关文件精神，并对文件精神进行宣扬解读，从而得到医务人员的理解、协作和支持。并在全面实施基本药物制度名目零差率销售过程中，加强宣扬和动员，仔细落实，提高了对医务人员基本药物和合理用药学问，增加了医生的工作乐观性，规范了处方行为，合理使用药物。  　　二、基本医疗工作  　　1、深化开展“医疗平安年”、“医疗质量万里行”活动，有效掌握医疗质量。  　　20xx年，我中心依据“平安至上、质量护航”的医政工作重点，着力做好医疗质量管理和医疗平安核心制度的落实。每月由医务科牵头，各科室参加进行处方点评制度，进一步规范临床用药。同时，通过每月一次的院内医疗质量考核进一步查找差距，找出不足之处，准时整改以保障医疗平安。全年共进行医疗平安讲座4次，通过其他单位医疗事故案例来分析、警示我中心医务人员，不断加强医疗平安的监控和管理。  　　2、加强科室管理，层层落实责任，乐观参加创建工作。  　　年初依据各科室的年终考核状况，制定了相应的工作方案，并准时实施。定期召开了行风建设会议、药事管理睬议、医疗平安会议，同时定期开展平安生产工作。  　　3、20xx年度医疗指标。  　　截止到20xx年10月底，我院门急诊7万人次。其中中医门诊2万人次，占30% 。1-10月总业务收入为462万元，较去年同期（371万元）同比增长24%。  　　20xx年1月—10月，医院无重大医疗事故、医疗差错发生。  　　三、公共卫生工作  　　1、预防保健  　　（1）方案免疫：乐观做好脊灰、麻疹等疫苗的强化免疫、查漏补种工作及方案外疫苗的接种工作。其基础免疫接种率为：卡介苗98%，麻疹疫苗97%，百白破99%，脊灰疫苗98%，乙肝疫苗99%。五苗全程接种率98%。  　　（2）疫情监测：在疫情监测上，连续坚持“重点地区、重点预防，重点疾病、重点防治，重点人群、重点爱护”的原则，严格监测“肠道传染病、不明缘由肺炎病例、手足口病等疾病的报告，发觉疑似病人准时上转。20xx年度本辖区共累计报告传染病*例，其中乙肝16例，手足口5例均为幼托机构，发病在5-6月份，均为轻症患者。报告准时率100%。乐观做好各种突发公共卫生大事的报告及处置工作。  　　（3）结核病防治：仔细做好结核病人的转诊工作。规范、足量、对结核病病人实施管理，加强督导，做到“三见面、三落实、五要求”，做好健康教育工作，做好结核病病人的督导等管理工作。  　　（4）死因监测工作：主要进行辖区内的死亡信息收集，全部死亡个案必需  　　全部上报，并建立各项工作制度，做好质量掌握。20xx年度共监测上报死亡病例80人，网络直报80人，报告卡准时率100%,乐观做好下社区监督工作。  　　（5）慢性病防治及双向转诊工作：加强慢性病人的收集方式，按月收集门诊日志及高血压登记本等文书资料以及在各种体检中发觉各种慢病进行登记，按规定进行自查工作，对发觉有漏报的病例进行统计并补报。登记在册的慢性病患者名单按月发放到各社区责任医生手中，社区责任医生按随访要求对每个慢性病患者随访，并填写相应得随访单。至20xx年10月底本辖区目前共累计慢性病人6545人，其中高血压5380人，糖尿病1165人。高血压系统管理5375人，系统管理率99%；糖尿病系统管理1158人，系统管理率99%；在慢病防治宣扬中，利用高血压日、糖尿病日、世界无烟日等重大卫生日期间，进行多种形式的宣扬活动，印制专题宣扬材料、上街询问宣扬、张贴标语等。在活动后并准时上报工作信息，并且不定期下村进行慢病学问讲座，共开展慢病学问讲座9次，分发各类宣扬资料6000余份，受益3000余人。双向转诊方面：上转8