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服务工作计划  关于服务工作方案六篇  　　日子犹如白驹过隙，很快就要开展新的工作了，让我们一起来学习写方案吧。可是究竟什么样的方案才是适合自己的呢？以下是我细心整理的服务工作方案6篇，欢迎阅读与保藏。  服务工作方案 篇1 　　**年是推动医改工作的关键之年，我院基本公共卫生服务工作思路是：深化贯彻落实科学进展观，以深化医改为主线，以提高全镇人民健康水平为目标，突出抓好基本公共卫生服务工作，努力完成上级交给的工作任务，使各项工作再上一个新的台阶，落实好党的民生工程。为了我镇公共卫生服务工作做得更好，使我镇居民真正享有均等化的基本公共卫生服务，依据自治区相关政策以及旗卫生局的相关要求和指导，对我镇公共卫生服务均等化工作作出以下支配：  　　一、上年度存在的主要问题：  　　1、健康档案的建立，存在电子档案的录入与纸质档案不同步现象，建档率低，致使各项重点人群的筛查率低于理论数字。  　　2、健康教育及健康询问活动次数未达到项目要求。  　　3、由于慢病患者外出，致使慢病管理频次及管理率不达标。  　　4、由于村卫生室人员业务力量有限，慢病随访和其电子录入工作未能准时完成，个别随访无意义，甚至不真实。  　　5、与门诊大夫未协作好，档案未很好的利用，大多数成了“死档”，失去了建档的意义。  　　6、由于仪器及试剂等缘由，65岁老年人体检中的帮助检查工作未完成。  　　二、20xx年的工作目标：  　　公共卫生服务项目是国家切实提高城乡居民健康水平的重要方法和惠民政策，通过实施基本公共卫生服务项目和重大公共卫生服务项目，对居民健康问题实施干预，削减主要健康危急因素，有效预防和掌握主要传染病及慢性病，提高公共卫生服务和突发公共卫生大事应急处置力量，使全体居民逐步享有均等化的基本公共卫生服务。  　　三、长期工作支配：  　　1、健康档案。连续建立健全信息化档案，准时更新档案，并做好保密工作。在上一年度工作的基础上将连续完善返乡及流入等人群健康档案的建立工作。  　　2、慢性病管理。对高血压、糖尿病等慢性病高危人群进行至少四次面对面的随访，定期进行询问服务和用药指导，并准时对其电子录入，尤其是高血压人群，应分级准时按月做好随访工作。利用随访宣扬防病学问，使农夫对重点慢性病防治学问知晓率达到85%以上，并做好资料汇总和信息上报。对慢病的管理率达80%以上，慢病的掌握率达25%。对35岁以上人群实行门诊首诊测血压，测血压率达100%。同时加大筛查重点人群，对确诊高血压和糖尿病患者进行登记管理。并做好门诊日志记录。  　　3、健康教育工作。要真实，有意义。  　　在原有的基础上，结合季节防病重点，每月更换一次室外及室内健康教育宣扬栏的内容，印刷发放健康教育资料，掩盖率达60%以上;要求相关人员在上门访视时进行相关健康学问的宣扬，使居民基本卫生常识知晓率达80%以上;组织动员孕妇及3岁以下儿童家长参与我院举办的孕妇和儿童健康教育讲座;孕妇在孕早期或中期接受一次健康教育的掩盖率达到85%以上，3岁以下儿童家长掩盖率达到85%以上。每个月进行一次健康学问讲座;每个月利用集市开展一次健康询问活动;每天循环播放音像资料不少于六种;供应不少于十二种的印刷资料，居民掩盖率达30%以上;居民对公共卫生服务项目和健康学问的知晓率达60%以上，其相关资料(通知、照片、记录、教案、试卷等)必需规范存档。  　　4、老年人保健。为65岁及以上老年人进行四次面对面的随访和一次健康管理服务，供应疾病预防、自我爱护和损害预防、自救等健康指导。尤其是管理的老年人帮助检查工作，今年至少完成95%以上。65岁以上的老年人管理人数达到90%。加强体检宣扬工作，确保65岁以上老年人、特困残疾人、低保户、五保户等困难群体，体检率要求。全年对上述人群进行四次面对面的随访和一次健康管理服务，同时做好宣扬发动，乐观参加强化免疫，进行有针对性的以健康教育为重点的健康干预。  　　5、档案(纸质和电子)的利用工作既是重点，也是难点。今年不漏来院的任何一个就诊、询问者，未建档的建档;建档的充分利用档案，如信息的更改，内容的填充，随访等，除特别状况下，必需当面马上完成。  　　6、预防接种。建立规范化的免疫门诊，建立健全计免制度，规范计免接种操作，每月接种不少于8天，同时根据《预防接种工作规范》要求，做到平安注射，为我镇儿童供应平安、有效、免费、均等化的免疫规划疫苗的预防接种服务，娴熟把握接种前、后的全面状况，做好接种反应事故的处理登记，加强冷链管理，做好疫苗的进出管理、冷