OA1333附件3.金山PDF实施方案.docx

国家电网公司 WPS Office推广实施方案 本文档仅北京金山办公软件有限公司和内部使用，未经双方书面许可，请勿扩散到第三方。 本文档仅北京金山办公软件股份有限公司和中国交建内部使用，未经双方书面许可，请勿扩散到第三方。 附件3  中国交建 金山PDF推广实施方案  北京金山办公软件股份有限公司 2020年8月 中国交建金山PDF推广实施方案 目录 1. 项目概述 1 2. 推广实施方案 2 2.1. 范围和目标 2 2.2. 安装部署阶段 2 2.3. 组织架构人员保障 5 2.4. 日常问题处理及沟通机制 6 2.5. 培训方案 8 PAGE 1 PAGE 1 项目概述 PDF文件相对于日常企业使用的OFFICE格式文档DOC、DOCX、XLS、XLSX、PPT、PPTX来说最大的优点是其尺寸较小、阅读方便，非常适合在网络上传播和使用。但是如果想要对其文本或格式进行编辑一类的操作就会比较困难。而企业用户常常需要通过创建专业的PDF文档或PDF表单来进行各种文档工作，如文档共享、团队协作、公司表单设计、公司材料制作、协议敲定、数字签名等应用。由于国外办公软件采购成本过高，无法做到自主可控，且存在安全隐患，售后服务缺失。考虑到企业信息安全建设，越来越多的企业推广使用自主研发的国产PDF软件替代Adobe Acrobat软件。金山PDF专业版能够与WPS OFFICE和WPS云文档无缝集成，对文档整个生命周期进行管理，能够提供完整的办公云平台一体化解决方案。 ?金山公司的技术服务保障：金山PDF推广应用的经验分享。 及时有效的问题响应流程。强有力的技术服务保障体系。售后服务方面，不仅提供常规的线上线下售后服务，对于中国交通建设股份有限公司（以下简称“中国交建”），金山公司会成立专门的技术服务团队，配合信息管理部一起完成金山PDF的全面推广和使用。 推广实施方案 范围和目标 推广范围：中国交建各单位PDF用户。 项目目标：全面推广使用金山PDF，推广安装率达到90%以上。 安装部署阶段 金山PDF安装包提供 下载地址：/l/soDrw9lrifO2[金山文档] setup_CN_2052_896_Professional_KVP_PDF_Trial.exe 中国交建PDF安装包采取以下定制思路： 序列号统一管理。全集团统一序列号，总部可通过升级服务器掌握PDF推广情况、应用情况等；如果集团需要考核各单位安装情况，区分统计各单位安装和使用数量，需要为各单位分配一个序列号，各单位PDF可通过WPS序列号开通授权。 序列号内置并隐藏。减轻各级单位IT运维人员工作量，免去激活工作； 内置升级服务地址等； 其他需定制信息根据项目实际情况具体执行。 内网统计升级服务器 集团已经部署内网服务器，通过此服务器既可统计WPS使用情况、为WPS后续版本升级提供服务，也可对PDF使用情况、PDF后续版本升级提供服务，目前只有少量用户能够连接此服务器，大部分用户的办公软件与WPS外网服务器进行交互，无法提供升级服务。 PDF安装说明 双击运行PDF安装包，勾选“我已经阅读并同意金山办公许可协议和隐私策略”，点击“立即安装”。 如果需要修改安装路径，请点击“更改设置”，修改后点击“返回”或“立即安装”。 覆盖安装，首先卸载旧版本。 安装新版本。 安装成功后，会在桌面看到“金山PDF专业版”的图标。 组织架构人员保障 1)成立PDF推广工作组 推广实施工作小组分为两级，总部和各下属公司分别成立推广工作小组，推广工作小组主要负责配合领导组推进PDF推广工作。整体把控、组织及考核工作，负责各级公司协调整体PDF推广工作、对推广方案进行把控、组织协调推广例会、协助推广实施。 2)成立PDF推广实施项目组 PDF推广实施项目组包括信息系统厂商、金山软件等，主要负责与推广实施各部门进行技术对接、对推广过程中的技术问题进行反馈和协调处理。 日常问题处理及沟通机制 问题收集 问题收集的渠道有微信专属WPS线上服务通道、邮件、QQ、电话、现场收集等，我们会提供统一问题反馈渠道给所有用户，同时通过这些渠道对问题进行收集整理。 问题处理 对反馈需要解决的bug问题，我们会定期跟进，每周进行总结和汇报，给出具体解决办法和解决版本的时间。 可通过微信线上服务通道、中国交建WPS使用交流群、电话、QQ或远程支持，发现问题收集并处理。在集中推广的一段期间，金山可安排技术人员在集团总部驻场，发现问题直接收集并处理。 通过微信扫描以下二