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问题诊断—潜在用户 根据用户购买决策习惯， 及所在媒体和内容偏好， 可分析得出，病症与产品信息曝光度是影响这部分用户的最关键因素 产品未上市，“单次消费用户”暂不做分析 结论 市场阶段 健康频道 所在媒体 问题诊断 6.潜在 Q/A网站 曝光度欠缺 1.需求 2.替代品类 3.关注竞品 4.选择自身无方向 5.关注自身未下单 7.单次消费 垂直网站 搜索引擎 Q/A网站 大众网站 暂不分析 缺乏回复引导 竞品尚未拦截 缺乏搜索引擎优化 缺乏舆情管理 产品曝光度较低 占领市场 市场战略 市场占领顺序、预算分配 潜在市场 执行手段 执行手段 针对每个市场，制定媒体与诉求，及执行策略 推广策略 产品卖点梳理 各市场阶段诉求目标确立 诉求分析 需求市场 替代品类市场 自身无方向市场 关注竞品市场 自身未下单市场 单次消费市场 执行流程 市场战略 需求市场： 市场 战略 重要 占领排序：第一 预算：20% 重要 替代品类市场： 占领排序：第二 预算：20-25% 重要 关注竞品市场： 占领排序：第三 预算：20% 自身无方向市场： 中等 占领排序：第四 预算：10%-15% 中等 自身未下单市场： 占领排序：第五 预算：10% 次要 潜在市场： 占领排序：第六 预算：5%-10% 产品诉求：卖点分析（暂定，仍需数据支撑） XXXXXXX XXXXXXX XXXXXXX XXXXXX XXXXXXX XXXXXXX XXXXXXXXXX产品卖点 产品诉求：各市场阶段诉求 7、有潜在需求客户 1、单次消费客户 6、有需求客户 5、选择替代品类的客户 3、关注竞争对手的客户 4、打算选择自身品类的但无选择方向客户 2、关注自身但未下单的客户 激发病症危害性认知 打造产品良好口碑，关注用户使用感受 打造产品良好口碑， 产品体验及用户证言加速购买 以产品卖点压制竞品 塑造品类核心产品概念 凸显品类领先优势 引导消费方向 1.占领需求市场 推广策略：媒体与诉求 媒体选择：XXXXXX频道 诉求分析： 对“XXXXXX”的需求性用户来而言，XX是最为重要的指标，凸显“相关产品”改善XX的XX优势，将直接影响用户购买。 话题方向： 对XX进行说理性分析，并植入“相关产品”信息。 话题示例：《XXXXXXXXXX》 执行手段：XXXXXXXXXXX 概述：各XXXXXXXXXX类垂直媒体，聚集着大量准备XXX产品的用户，XXX说理，产品配方详解，竞品对比等内容将获得极大的关注。。针对用户需求，进行内容覆盖，始终保持产品声量。 内容方向： 产品说理：阐述现代白领深受“XXXXX”困扰的现状，引起关注 产品详解：分析自身产品各种特性，凸显产品优势 用户评价：以用户角度叙述对产品的使用体验，并引发讨论 概述：各大论坛的XXX频道，聚集着大量对XX问题有所期待的用户，各种竞品对比、用户体验等的话题都将直接的影响到用户购车选择。针对用户需求，进行有效内容设计，并且始终保持媒体频道首页露出比例。 日均不低于10%的提及 》》 内容方向： 购买抉择：列举“相关产品”卖点，引导用户的购买选择 产品对比：凸显自身优势和竞品劣势 价格对比：突出价格优势，或者以产品优势弥补价格劣势 相关XXX频道攻占 XXXXXXXXXXXX好用吗 大家给个推荐吧 受众人群 搜索引擎关键词偏好 需求用户 XXX怎么办？ 任何一个患者在搜索他们偏好的关键词时，都能看到我们的搜索结果、联想词和相关搜索字段 1 2 3 2：自然搜索结果 3：相关搜索字段 希望影响的搜索结果内容： 1、病症搜索 1:联想词 执行手段：需求词SEM推广 2.占领替代品类市场 推广策略：媒体与诉求 媒体选择：XXXX类网站 诉求分析： 品类产品的XXX，XXX，XXXX等因素，是该类用户极为看重的。所以“相关产品”作为XX的XX、XXXXX等优势，会影响用户更换品类。 话题方向： 对品类进行详细对比，XXXXX，XXXXXXX来说服用户。 话题示例：《XXXXXXXX》 执行手段：主动回应用户 发现病患 诊断类型 系统回复建议 回复 确认关闭 QA体系 专家回复 位置维护 人工复核 话术体系 受众人群 搜索引擎关键词偏好 品类偏好用户 安眠药长期服用好不好？ 任何一个患者在搜索他们偏好的关键词时，都能看到我们的搜索结果、联想词和相关搜索字段 1 2 3 2：自然搜索结果 3：相关搜索字段 希望影响的搜索结果内容： 1、竞品品类搜索 1:联想词 执行手段：替代品类词SEM推广 3.占领竞品市场 竞品分析 1. XXXXXXX 2. XXXXXXX 优势 优势 1. XXXXX 2. XXXXXX 1. XXX