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AI智能语音交互系统项目 询价要求 技术与服务要求 要求说明 AI智能语音交互系统功能要求 机器人系统 1、操控系统 （1）电话控制系统：支持控制核心，用于操控电话设备、电话线路， （2）录音系统：实现通话过程的录音功能、存储功能， （3）语音转换：支持对接AI语音系统，实现文字、语音的相互转换， （4）外呼控制：实现控制线路的外呼功能， （5）短信控制：实现机器人对接短信平台。 云管理平台 1、设备管理 （1）线路管理：支持手机、固话线路的授权与激活， （2）线路分组：支持线路的组合与分线路拨打计划， （3）结果过滤：支持对通话内容的过滤设置，实现对通话内容的自动筛选统计， （4）工作时间设置：支持拨打时间的灵活设置，实现随访工作的有效执行。 2、拨打管理 （1）号码管理：支持拨打对象的号码导入、随访对象的信息维护， （2）拨打设置：支持拨打计划的创建，拨打线路、对象、过滤器的灵活配置，操控语音机器人开展随访工作， （3）呼叫历史：支持拨打记录的录音、智能翻译文字后存档，实现拨打历史的回顾与分析。 3、数据分析 （1）数据一览：支持按时间段生成拨打数据报告，快速掌握随访工作情况， （2）拨打控制台：支持对拨打计划的实时控制，实现对单一通话的内容、用户管理， （3）星标用户管理：支持对用户的特殊标记，星标用户可在将来的随访工作中做特殊的过滤， （4）数据导出：支持对平台数据导出到excel的操作，快速生成电子化报告。 AI线路 AI线路租用 合同期内免费提供2路AI线路调用 语音交互服务要求 检前 服务 零星预约客户的检前注意事项通知， 团体客户的体检安排提醒， 预约项目的到期提醒和注意事项通知； 检后 服务 积案提醒（针对未检项目进行通知）， 满意度评价（针对未参与满意度调查的客户）， 疾病复查提醒（预期时间未及时复查的客户） 其他 服务 1、特定对象的服务通知； *** 1、请必须对以上相关项目内容、服务等作出是否偏离及扩充说明。 2、如有新增功能模块、服务内容等,也请作出相应的说明。