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PAGE 1 旅游市场营销试题一 填空题 菲利普·科特勒认为市场营销是 和 通过创造产品和价值，并与别人自由交换产品和价值，来获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 和 的服务理念。 所谓欲望是指想得到属于 的具体满足物的愿望。 市场营销就是指企业利用自身的 ，在变化的市场环境中，通过 满足目标市场现实或潜在需求的综合性商务活动的过程，它以市场需求为起点，也以市场需求为终点，适应市场环境的变化，实现 的交换。 经济学意义上的旅游市场是指在 交换过程中所反映的各种 和经济关系的总和。 旅游网络营销是指借助 、 和 的力量来实现营销目标的新型营销方式。实质是通过 这个平台，与 进行接触，为旅游者提供更好的旅游产品和服务的活动。 旅游市场营销环境会影响 对 的态度，进而影响旅游产品营销的决策和行动。 旅游者市场就是通常我们说的 市场，主要由 或者 组成，为了个人或者家庭消费，无营利动机。 消费者购买决策是指消费者在明确了某种 之后，在一定的