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Ai智能知识库系统,为用户提供更好的知识积累和传承方式
播报文章
中科汇联
2021-05-14 13:52
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“互联网+”时代,各类政府、金融、企业等各行业每天都会产生新的信息量,且呈初步增长趋势。如何利用这些信息,为政府、金融、企业更好地服务,是当今时代每个单位都要考虑的问题,梳理成标准化知识,构建知识库,可为单位提供可复制的隐性资本,无疑是非常好的选择。
据此设计出智能知识库系统,为用户提供很好的知识积累和传承方式。统一构建问答库、多轮对话库、场景技能库、知识图谱等多元异构AI知识库系统,结合系统知识、行业知识和企业知识数亿级知识数据,为机器人提供语义理解、问答推理等AI服务。
方案优势
1.本体类方法,知识库构建更敏捷
智能知识库系统,凭借新一代的知识本体类方法,从更符合人类思维的角度,将现实世界中的概念及概念之间的关系抽象为实体和方法,通过实体完成知识实例的积累,通过方法实现知识表达得丰富,能够基于客户历史数据更快速地完成知识库构建,相比同类产品,知识库构建周期缩短30%。
2.知识库自优化
智能知识库系统采用在线学习算法,实现智能机器人自适应、动态、增量式的机器自学习能力,保证系统的逐步优化,越用越聪明。
3.三位一体知识库体系
智能知识库系统提供三位一体知识库体系,让答案更丰富。
问答库:系统支持一键导入导出,快速建立专属问答知识;QA问答、场景知识可应对90%以上咨询场景。
技能库:系统支持自定义业务相关技能、以实体管理为依托,覆盖咨询、查办等多种业务场景,更精准、更便利。
多轮对话库:系统提供标准话术流程和知识库,详细引导,智能判断意图;适用于电话和在线各渠道。
4.渠道个性化答案设置
智能知识库系统提供针对不同的渠道设置不同的答案,以适应不同渠道的需求。
5.基于机器学习的知识库自由化
智能知识库系统基于系统自带的机器学习,对知识库的问答形式进行自动优化,让知识库越用越聪明。
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